Архив рубрики ~Лента новостей~
Как ИИ может разбирать жалобы клиентов
Но её главная польза заключается не в вежливом тексте, а в своевременной передаче опасной жалобы человеку.Сначала обращения распределяются по темам:задержка;ошибка в заказе;возврат денег;качество услуги;повреждение имущества;персональные данные;претензия или угроза обращения в суд.Затем система проверяет заказ, историю переписки и правила компании. Если ИИ отправляет…
Читать