Дружелюбные социальные роботы могут помочь уменьшить тревогу ребенка в кабинете врача.

Когда трехлетняя Кэмерон пришла на недавний медицинский прием в Институт MIND при Калифорнийском университете в Дэвисе, ее ждал сюрприз: в зале ожидания находились милые, общительные роботы с искусственным интеллектом, приехавшие из Японии. «Мы обе растаяли, когда увидели их», — сказала мама Кэмерон, Кэролайн Нгуен. «Они такие очаровательные, и эти маленькие звуки, которые они издают, — она сразу же к ним привязалась».

Эти игривые компаньоны называются LOVOTS. Их название — сочетание слов «любовь» и «робот», и оно отлично подходит для этих милых, дружелюбных роботов, которые чирикают и пищат. Они детского размера, чуть меньше полутора футов в высоту, с большими круглыми глазами, красочной плюшевой «кожей» и маленькими ручками, которые они часто протягивают, словно прося взять их на руки, катая их по комнате.

«Роботы LOVOTS оснащены сенсорными датчиками по всему телу, а также камерами», — объяснила Алондра Гонсалес, координатор клинических исследований, изучающая возможность использования этих роботов для снижения тревожности и стресса у пациентов. «Роботы любят, когда их обнимают и гладят, у них запрограммированы различные движения глаз и звуки. Они реагируют на окружающих».

Могут ли социальные роботы помочь снизить тревогу в зале ожидания?

Дети часто испытывают тревогу перед визитами к врачу. А что если социальные роботы могли бы помочь им успокоиться? Именно это и попыталась выяснить исследовательница Вероника Ахумада с помощью робота LOVOTS.

«Мы хотели выяснить, могут ли эти дружелюбные роботы-помощники в зале ожидания снизить стресс или тревогу, которые могут испытывать дети», — объяснил Ахумада, доцент кафедры педиатрии и сотрудник Института MIND.

Это первое исследование, в котором изучаются эти социальные роботы в педиатрической медицинской практике.

Ахумада также является директором Лаборатории медицинских технологий и социальных связей Калифорнийского университета в Дэвисе и известна во всем мире своей работой по использованию роботов для повышения инклюзивности и укрепления человеческих связей.

«Мы действительно изучаем вопрос: могут ли роботы и технологии помочь в и без того сложных ситуациях?» — сказал Ахумада. «Мы хотим продвинуть эту область вперед в оценке медицинских технологий, ориентированной на пациента, прежде чем они будут приобретены и внедрены».

Передвижные роботы

Четыре робота LOVOTS — какао, желейная конфета, хлопья и ириска — предоставлены японской компанией Groove X на правах аренды. Они находятся в Институте MIND уже несколько месяцев и посещают зону ожидания пару раз в неделю.

«Мы запускаем роботов LOVOTS, чтобы посмотреть, заинтересуются ли они детей, и, как правило, к одному из них подбегает ребенок», — объяснил Гонсалес. Роботы понимают только японский язык, поэтому Гонсалес учит детей таким словам, как «oide», что означает «иди сюда».

В рамках исследования семьи заполняют анкету о своем взаимодействии с роботами.

Хотя роботы с искусственным интеллектом оснащены камерами, позволяющими различать людей и другие объекты, конфиденциальность пациентов защищена.

«Мы никогда ничего не записываем, и по-прежнему нанимаем человека, чтобы он вел записи о происходящем», — сказал Ахумада.

Взаимодействия, приносящие удовлетворение.

Наблюдать за реакцией пациентов на интерактивные технологии доставляет исследователям большое удовольствие. Некоторые дети обнимают LOVOTS и носят их с собой. Другие расслабляются, держа их в руках.

«Если погладить их по животикам, глаза начинают слипаться, они начинают мурлыкать и засыпать. Дети садятся на пол и говорят что-то вроде: „Всё в порядке, можешь поспать“», — сказала Ахумада. «Интересно наблюдать, как дети переключают своё внимание на эту мелочь, которая нуждается в их любви и внимании».

Гонсалес и дети даже поют им песенку — часто «Twinkle, Twinkle Little Star» — а группа LOVOTS «поет» им в ответ.

Кэмерон особенно любила петь для Сирил. На недавнем приеме у врача она немного нервничала из-за предстоящего забора крови.

«Она думала об этом по дороге сюда, — сказала Нгуен. — Но как только она познакомилась с роботами, она полностью забыла об этом и просто переключилась на игру. И я думаю, именно поэтому забор крови прошел так гладко. Она была в отличном настроении после игры с LOVOTS».

Система LOVOTS пробудет в Институте MIND еще около месяца. Затем группа научных сотрудников и специалистов клинической медицины проанализирует результаты.

«Суть наших исследований заключается в использовании технологий для усиления человеческих связей. Технологии обогащают человеческий опыт, и мы хотим усилить те прекрасные, очень человечные вещи, которые уже существуют», — сказал Ахумада.

Читать полностью на источнике