Выбор публики: 4 бренда телефонов доминируют, но 1 правит бал, и это не Apple.
Для большинства Apple может показаться очевидным победителем, но отзывы читателей говорят о том, что этот бренд — серьёзный игрок на рынке смартфонов.
Дашиа Милден
Дашиа — редактор отдела потребительских исследований CNET… Читать полную биографию
Дашиа Милден
Прочитать полную биографию
6 минут чтения 
Дж. Хейзелвуд/CNET
Раз в несколько лет вы, возможно, задумываетесь об обновлении своего смартфона. Выбор требует тщательного обдумывания и изучения, будь то цена, характеристики или репутация бренда. Возможно, вы присматриваетесь к новейшим и лучшим моделям или рассматриваете совершенно другую марку или модель телефона. Мнения наших читателей могут помочь вам определиться.
В рубрике CNET «Выбор читателей» мы узнаем, что наши читатели на самом деле думают о своих технических устройствах и услугах, таких как интернет-провайдер, телевизоры и даже оператор мобильной связи.
В этот раз мы обсуждали марки телефонов, выбранные читателями, как раз к мероприятию Apple Surprise and Shine 9 сентября, где, как мы ожидаем, будут представлены новые модели iPhone. Мы задавали вопросы обо всем: от лояльности к бренду до времени автономной работы, прочности и даже соотношения цены и качества. В итоге осталось четыре крупных технологических бренда. Хотя в целом победил только один, другие бренды выигрывают в ключевых категориях, которые могут существенно повлиять на вашу повседневную работу, если вы планируете обновить свой телефон в ближайшее время.
Общий победитель: Google
Дж. Хейзелвуд/CNET
Компания Google стала абсолютным победителем в номинации «Выбор потребителей» по версии CNET. CNET усреднила оценки по трем категориям, чтобы определить общий рейтинг удовлетворенности, который включает в себя удовлетворенность клиентов, время автономной работы и соотношение цены и качества.
Компания Google лидирует с результатом 4,52 из 5, а Motorola немного отстает с 4,45 баллами.
«Меня нисколько не удивляет, что Google и Motorola получили высшие оценки, потому что обе компании продают одни из самых доступных телефонов. Серия Moto G от Motorola стоит на сотни долларов меньше, чем самый дешевый iPhone от Apple», — сказал директор по контенту CNET Патрик Холланд. «За 500 долларов Google Pixel 10A — одно из лучших предложений на сегодняшний день, особенно с учетом роста цен на телефоны из-за продолжающегося дефицита оперативной памяти, вызванного развитием ИИ и центров обработки данных. Это лишь подтверждает, что в 2026 году можно потратить меньше 500 долларов и при этом получить отличный телефон, который прослужит долгие годы».
С другой стороны, Samsung и Apple отстают с оценками 4,19 и 3,87 соответственно. Обе марки развились на рынке смартфонов, внедрив функции на основе искусственного интеллекта, улучшив камеры и сделав телефоны тоньше, но в этой категории они не оправдали ожиданий.
«Здесь играет роль несколько факторов, наиболее важным из которых является то, что Google и Motorola поставляют лишь малую часть телефонов по сравнению с Samsung — поэтому покупатели Pixel и Razr составляют более преданную группу клиентов, чем многие покупатели телефонов Galaxy», — сказал Дэвид Ламб, главный редактор мобильного отдела CNET. В отчете Counterpoint Research о поставках телефонов в первом квартале 2026 года отмечается, что Google (3% рынка США) и Motorola (10%) вместе взятые занимают половину рыночной доли Samsung (26%).
Ещё один важный момент: Google продаёт в основном телефоны премиум-класса.
«За исключением Pixel 10A, который относится к устройствам среднего ценового сегмента, у Motorola и Samsung более широкий ассортимент доступных и недорогих телефонов, поэтому я предполагаю, что потребители меньше ценят устройства нижнего ценового сегмента», — сказал Ламб.
Четвертое место Apple — более сложная задача. Возможно, потребители не видят столько обновлений в новых iPhone за последние годы, сколько бы им хотелось, или же их раздражают более высокие цены на телефоны Apple. Скорее всего, как предположил Ламб, просто больше людей покупают новые iPhone. В отчете Counterpoint, упомянутом выше, на телефоны Apple приходилось 58% всех телефонов, отгруженных в США.
Купить в Google
функции ИИ
Функции искусственного интеллекта, такие как редактирование фотографий, перевод в реальном времени и сводки на основе ИИ, становятся ключевыми особенностями новых моделей смартфонов. Но гораздо важнее то, как часто вы будете использовать эти встроенные функции. Google Pixel лидирует: 88% пользователей говорят, что функции ИИ в их телефоне необходимы и иногда полезны.
«Из четырех брендов только один является настоящей компанией, занимающейся искусственным интеллектом, и это Google. Фактически, Gemini AI от Google может работать на телефонах всех четырех брендов, включая iPhone, через приложение. Gemini Assistant можно использовать на телефонах Motorola и Samsung», — сказал Холланд.
Ламб добавил, что Google возглавила движение как за внедрение, так и за продвижение функций искусственного интеллекта в своих телефонах Pixel, которые люди действительно используют, таких как Magic Eraser и перевод в реальном времени.
«Владельцы Pixel уже много лет используют функции искусственного интеллекта, и, учитывая активное внедрение Google своего помощника Gemini во все функции телефона, неудивительно, что владельцы Samsung Galaxy ощущают меньшее влияние ИИ».
Samsung добилась значительных успехов в области искусственного интеллекта, например, создала помощника по здоровью и обновила браузер, но при этом отстает: только 64% пользователей говорят то же самое. Apple и Motorola отстают с 14% и 8% соответственно. Большинство пользователей Motorola говорят, что в телефоне отсутствуют встроенные инструменты или они их игнорируют.
Те немногие функции искусственного интеллекта, которые доступны на iPhone, были внедрены сравнительно недавно, поэтому неудивительно, что их владельцы не считают их необходимыми для повседневного использования, сказал Ламб. В то время как Gemini продолжает развиваться, продвинутая функция Siri от Apple откладывалась годами и наконец-то будет запущена с грядущей iOS 27.
Время работы от батареи
Связи с компанией Motorola
Чтобы батарея телефона превосходила ожидания, она должна работать день или больше. Motorola и Google занимают лидирующие позиции в этом отношении: 74% опрошенных заявили, что батареи их телефонов превосходят ожидания, работая целый день или дольше без подзарядки. Samsung и Apple отстают: только около половины (52%) говорят, что батареи их телефонов превосходят ожидания, а остальные говорят, что они просто соответствуют ожиданиям. Apple занимает последнее место: только 31% сообщили о том же самом для батарей своих iPhone. Большинство заявили, что их телефоны нужно заряжать в середине дня.
«Главный фактор, влияющий на время автономной работы, — это то, как вы используете свой телефон. И я думаю, что этот результат красноречиво говорит о том, как много времени владельцы iPhone проводят за своими телефонами», — сказал Холланд.
Тестирование батарей телефонов, проведенное CNET, показало, что телефоны Apple обладают самым длительным временем автономной работы, OnePlus занял второе место, а Motorola — третье. Однако тест не учитывает, как именно вы используете свой телефон каждый день — у всех по-разному. Если вы постоянно подключены к сети и по умолчанию просматриваете ленты социальных сетей или смотрите видео, даже самого лучшего времени автономной работы вам будет недостаточно, сказал Холланд. «К счастью, Google, Motorola и Samsung, а также Apple, увеличили скорость зарядки своих телефонов, чтобы хотя бы упростить процесс подзарядки».
Моторола
Дж. Хейзелвуд/CNET
Ценить
Motorola лидирует по соотношению цены и качества: 82% читателей отмечают, что компания предлагает исключительную выгоду, предоставляя больше, чем предполагает ее цена. Лишь 4% считают продукцию бренда переоцененной.
«До того, как Motorola вернула Razr в качестве складного телефона, самыми популярными моделями были телефоны линейки Moto G, цены на которые начинались от 200 долларов и достигали 350 долларов», — сказал Холланд. «У Motorola сложились прочные и долгосрочные отношения с операторами связи, которые часто продают эти телефоны со скидкой».
По сравнению с другими брендами, 45% владельцев Pixel считают, что телефон Google предлагает исключительное соотношение цены и качества, и 35% пользователей Samsung придерживаются того же мнения.
Удивительно, но Apple занимает четвертое место в этой категории: 58% пользователей iPhone считают его слишком дорогим. Лишь 12% находят соотношение цены и качества телефона исключительным. Однако многие технологические бренды повышают цены из-за нехватки оперативной памяти, что затрудняет определение того, что оправдывает высокую стоимость.
«Единственная компания, которая в этом году не повышала цены на свои телефоны, — это Apple. Есть вероятность, что она объявит о повышении цен на своем мероприятии 9 сентября. Самый дешевый iPhone, который продает компания, стоит от 600 долларов. Можно найти невероятные телефоны на Android по более низким ценам, например, Google Pixel 10A за 500 долларов», — сказал Холланд.
Купить на Motorola
Яблоко
Дж. Хейзелвуд/CNET
Долговечность
Выбор телефона, который не разобьется, не треснет и не оставит вас с поломанной камерой, может иметь большое значение, если вам нужен телефон, который прослужит несколько лет. Некоторые телефоны более долговечны, чем другие. Apple лидирует в этой категории: 78% читателей отмечают высокую устойчивость к падениям и ежедневному использованию с минимальными повреждениями или без них. Остальные 22% либо сталкиваются с обычным износом и мелкими царапинами со временем, либо считают свой телефон хрупким, либо всегда используют прочный чехол для защиты.
Холланд заявил, что когда Apple выпустила iPhone 12 в 2020 году, это был первый телефон с плоским, плотным корпусом и квадратными боковыми сторонами для повышения прочности. В последующие годы Samsung последовала этому примеру, приняв плоский корпус для своих моделей Galaxy S и S Plus, а Google внедрила аналогичный дизайн в свои телефоны Pixel.
Компания Google занимает второе место с небольшим отрывом: 72% опрошенных заявили, что их смартфон Pixel отличается высокой прочностью, а 28% — умеренной прочностью.
Среди владельцев телефонов Motorola не так много тех, кто считает их очень прочными (65%), но ещё меньше тех, кто владеет телефонами Samsung (58%), говорят то же самое. Пользователи Samsung отмечают, что их складные телефоны и экраны хрупкие и обладают лишь умеренной прочностью. Некоторые читатели критикуют бренд за хрупкость телефонов и их подверженность повреждениям при падениях.
Удержание бренда и лояльность
Несмотря на то, что Apple отстаёт в нескольких категориях, 86% пользователей Apple заявили, что с высокой вероятностью купят продукцию той же марки в следующий раз.
«Самый популярный продукт Apple — это iPhone, но именно уникальные для iPhone функции, такие как iMessage и FaceTime, которых нет на Android, удерживают людей на этом устройстве», — сказал Холланд. «Кроме того, если вы хотите узнать, как пользоваться своим iPhone или отремонтировать его, вы можете пойти в Apple Store и поговорить с реальным человеком — я думаю, что эти розничные магазины — секретное оружие Apple».
В то время как 79% владельцев Samsung разделяют такое же отношение к бренду. Более половины владельцев Google Pixel (58%) купили бы телефон Google снова, но только 42% владельцев телефонов Motorola сделали бы это. Другие владельцы Motorola используют исследования конкурентов, чтобы определить, какой телефон им следует купить в следующий раз.
Купить в Apple
Методология
CNET поручил компании Alchemer провести опрос People's Picks для сбора данных. Опрос проводился онлайн, и все данные предоставлены компанией Alchemer. В выборку вошли 1107 взрослых. Данные взвешены и репрезентативны для всех взрослых жителей США (в возрасте 18 лет и старше). Полевые исследования проводились с 1 по 28 июля 2026 года.
Последние новости от Dashia
Мобильные гиды
Телефоны
- Лучший iPhone
- Лучший телефон
- Обзор Samsung Galaxy S24
- Лучший телефон Samsung Galaxy
- Обзор iPhone 15 Pro/Pro Max
- Лучшие предложения на Galaxy S24
- Лучшие предложения на iPhone
- Лучшие телефоны на Android
- Обзор Pixel 8 Pro
- Лучшие предложения на iPhone 15
Складные телефоны
- Лучшие складные телефоны
- Открытый обзор OnePlus
- Обзор Galaxy Z Fold 5
Наушники
- Лучшие беспроводные наушники
- Лучшие наушники
- Лучшие беспроводные наушники для совершения звонков
- Лучшие беспроводные наушники с шумоподавлением
- Лучшие недорогие беспроводные наушники
- Лучшие наушники с шумоподавлением
- Лучшие накладные наушники
- Лучшие наушники для работы дома
- Лучшие беспроводные наушники с лучшим звучанием
- Лучшие беспроводные наушники
Умные часы
- Apple Watch Series 8 против Series 7
- Лучшие умные часы на Android
- Лучшие умные часы
- Лучшие ремешки для Apple Watch
- Обзор Apple Watch Ultra
Тарифные планы беспроводной связи
- Лучшие предоплаченные тарифные планы для телефонов
- Лучшие безлимитные тарифные планы на передачу данных
- Лучшие предложения по тарифным планам для мобильной связи
- Лучшие тарифные планы для семейного использования телефона
- Лучшие тарифные планы Verizon
- Лучшие недорогие тарифные планы для телефонов
- Лучшие тарифные планы для телефонов
- Лучшие тарифные планы для пожилых людей
- Лучшие тарифные планы для путешествий
Оцените материал:
