В Claude Cowork добавили плагин для работы с CRM-платформой Salesforce

Для анализа сделок, автоматического обновления данных и подготовки отчётов.

• CRM-платформа Salesforce совместно с Anthropic запустила плагин для Claude и Claude Cowork. Он позволяет ИИ-агенту напрямую использовать данные и рабочие процессы компании.
• Например, Claude может регулярно обновлять записи, анализировать CRM и искать проблемы, проводить аудит неудачных сделок, помогать готовиться к звонкам и собирать отчёты.
• Для этого компании сделали 37 готовых «навыков». Перед любыми изменениями Claude запрашивает подтверждение пользователя.
• ИИ-помощник автоматически начнёт работать в рамках существующих разрешений и правил для конкретной организации на платформе Salesforce.
• Чтобы установить плагин в Claude, администраторы учётной записи Salesforce должны запросить доступ через форму AgentExchang. Также нужна подписка Claude Team или Enterprise для организаций.