Square запускает голосовой заказ с помощью ИИ и интегрированное биткоин-решение для продавцов

Square, платформа торговых платежей Block, запустила новые функции для продавцов, включая голосовой заказ на базе ИИ для ресторанов, усовершенствования ИИ-помощников, такие как предоставление локальной информации, и интегрированное решение Bitcoin для приема и хранения цифровой валюты.

Теперь компания позволяет ресторанам и кафе, использующим Square, использовать искусственный интеллект для обработки входящих звонков. Это особенно полезно для облачных кухонь (ресторанов, работающих только на доставку) и других заведений, ориентированных на доставку, поскольку они могут передать ИИ прием заказов, настройку блюд и другие вопросы, связанные с меню. Бот может обрабатывать такие запросы, как «Что особенного в вашем меню сегодня?» или «Сделай мою еду острой, но не добавляй молочные продукты».

Другие компании, такие как Yelp и Kea, разрабатывают голосовые ИИ-решения для ресторанов. Square заявила, что её решение выделяется интеграцией с экосистемой платёжных систем и киосков, что упрощает ресторанам управление заказами.

Square также добавляет интеграцию Grubhub для упрощения заказов на доставку от третьих лиц, переработанный интерфейс киоска для более легкого доступа к часто используемым меню и инструмент управления запасами на базе искусственного интеллекта, который поможет ресторанам управлять и оптимизировать поставки.

Компания, занимающаяся продажей товаров на точках продаж, также добавляет новые функции в своего помощника Square AI, запущенного ранее в этом году в открытой бета-версии. Теперь бот может предоставлять локальную информацию, например, о погоде, ближайших мероприятиях и отраслевых тенденциях.

Хотя помощник уже мог создавать визуализации для продавцов на основе их данных и запросов, теперь Square позволяет им сохранять их в виде автоматически обновляемых виджетов на панелях управления.

Более того, Square представляет новые функции, такие как доступ к истории разговоров с помощью Square AI и панель инструментов в своем мобильном приложении для продавцов.

Интеграция биткойнов

Пристрастие соучредителя Block Джека Дорси к биткоину общеизвестно. В прошлом году Square разрешила продавцам конвертировать часть своего ежедневного заработка в биткоины. Сейчас компания представляет интегрированное решение для продавцов, работающее с биткоинами, включая кошелёк.

Чтобы стимулировать распространение биткоина, компания позволит компаниям принимать цифровую валюту непосредственно в своих POS-терминалах без комиссии за обработку в течение одного года. В 2027 году компания начнёт взимать комиссию за обработку в размере 1%.

Компания также представляет интегрированный кошелек Square Bitcoin с возможностью покупать, продавать, хранить и выводить криптовалюту непосредственно с панели управления.

В прошлом году Square разрешила ритейлерам конвертировать от 1% до 10% своей ежедневной выручки в биткоины. С появлением Square Bitcoin торговцы могут конвертировать до 50% своей ежедневной выручки. Компания отметила, что с момента запуска программы пользователи накопили 142 биткоина, что на момент написания статьи составляет более 17 миллионов долларов.

«Инструменты Bitcoin, которые мы создаем в Square, отвечают двум важнейшим потребностям: они гарантируют, что продавцы никогда не упустят выгодную сделку, и предоставляют им доступ к мощным финансовым инструментам, которые помогают им легче управлять своими финансами и увеличивать их», — заявил Майлз Сатер, руководитель отдела Bitcoin-продуктов в Block.

«Мы делаем платежи в биткоинах такими же удобными, как и карточные платежи, предоставляя малому бизнесу доступ к инструментам управления финансами, которые до сих пор были доступны только крупнейшим корпорациям. Благодаря Square и Cash App мы обслуживаем обе стороны, что означает, что Square имеет уникальную возможность сделать биткоины повседневными деньгами, а не просто средством сбережения, одновременно помогая продавцам обеспечить будущее своей деятельности», — добавил он.

Хотя сотни онлайн-торговцев принимают биткоин в качестве способа оплаты, значительная часть транзакций с биткоином по-прежнему связана со спекулятивной торговлей. Опрос eMarketer предполагает, что число пользователей в США, использующих криптовалюту в качестве способа оплаты, к 2026 году вырастет до 7,1 миллиона. Block, оптимистично настроенная по отношению к биткоину, стремится извлечь выгоду из растущего принятия этой валюты с помощью новых торговых предложений.

Источник: techcrunch.com