С ИИ работы будет меньше, говорили они Разработчики ИИ давно…

С ИИ работы будет меньше, говорили они

Разработчики ИИ давно твердят, что благодаря нейросетям нагрузка на людей упадёт. При этом исследование показало, что 75% офисных сотрудников, использующих ИИ, говорят, что стали продуктивнее, но лишь 13% считают, что их компания стала работать лучше. Недавно и Сэм Альтман сменил нарратив и сказал, что сэкономленное за счёт ИИ время люди будут хотеть вкладывать обратно в труд:

В пост-AGI мире все мы будем намного более занятыми, чем ожидали. Мы всё ещё будем на это жаловаться, но втайне будем счастливы.

Неожиданные эффекты от внедрения ИИ описываются парадоксом Джевонса, про который мы уже писали. В 1865 году экономист сформулировал тезис: чем дешевле и эффективнее становится технология, тем чаще её используют и тем больше ресурсов на неё тратят. А в 1983-м вышли две независимые работы, которые отлично описывают, почему с распространением технологии меняется структура труда.

Историк Рут Шварц Коуэн в книге «Больше работы для матери» изучала, как прогресс повлиял на загруженность домохозяек. Оказалось, что появление, например, стиральной машины сократило время одной стирки, но не сократило общие затраты времени на уход за домом. Вместе со скоростью работы растут и стандарты: раньше ходить неделю в одной рубашке было нормой, а теперь норма — свежая рубашка каждый день. Значит, и стирать приходится чаще.

Когнитивный психолог Лизанн Бейнбридж в статье «Иронии автоматизации» объяснила, почему прогресс не делает жизнь проще. Всё потому, что в первую очередь инженеры автоматизируют то, что уже легко автоматизировать, а «задачи со звёздочкой» остаются людям. Получается, что машины чаще всего забирают ту часть работы, которая и так была относительно простой.

Оба этих принципа помогают понять, что происходит по мере внедрения ИИ. Он автоматизирует отдельные задачи, но вместе с этим растут стандарты и появляются новые обязанности. Например, проверка работы нейросетей.

Поэтому работы не обязательно становится меньше, но меняется то, из чего она состоит: простых операций меньше, а сложных решений и контроля — больше. О том, как именно меняется деятельность в разных профессиях, мы рассказывали в серии постов.