Почему умные ассистенты почти не меняются Мы много ругаем ИИ-хайп,…

Почему умные ассистенты почти не меняются

Мы много ругаем ИИ-хайп, и, разумеется, за дело. А люди, тем временем, пользуются новыми технологиями в самом очевидном виде: через умных ассистентов. Используют их по тем же сценариям, что и 10 лет назад — чтобы узнать погоду, поставить таймер или включить музыку.

Годы прогресса и технологические революции будто бы прошли зря. Говорящий компьютер, даже освоившись в человеческих интерфейсах, выполняет только самые простые задачи.

Почему так происходит? Да всё просто: обещанную революцию не смогли принести сами лидеры рынка. В умных ТВ и колонках ИИ присутствует в рудиментарном виде: может ответить на какие-то вопросы или ткнуть нужную кнопку в меню. Но многосоставные действия добавляют постольку-поскольку.

27% пользователей жалуются на то, что ИИ банально не понимает их запросы. Из-за этого люди не доверяют ассистентам важные задачи: куда уж ему читать письма и ставить в задачи календарь. Как бы правильно музыку включил и не натыкал чего лишнего.

Обещанные агентские фичи за последний год недалеко ушли от первого превью Operator от OpenAI. Мы помним, как мобильного агента ещё в январе показали в Perplexity. Но кто им пользуется теперь? Такие сервисы работают слишком медленно или часто ошибаются, чтобы быть действительно полезными.

Ещё хуже становится, когда мы вспоминаем про уязвимости. Современные LLM до сих пор можно "уболтать" на любое действие. А когда ИИ-ассистент получает доступ к почте, календарю и другим сервисам… Злоумышленники могут захватить целый набор инструментов через MCP через джейлбрейк-промт: например, его можно кинуть на почту.

Всё ли так плохо? На самом деле нет. Даже на нашем рынке видно, как ассистенты становятся умнее. В браузере они строят план задачи и активно осваивают новые страницы. В телевизорах и колонках — учатся ходить за покупками. Но без доработки напильником не один из сценариев не обходится.

Новое поколение ассистентов формируется на базе ChatGPT, Perplexity и других, замечает Денис Филиппов, CEO MWS AI (входит в МТС Web Services). В них появляется память, поддержка длинного контекста и возможность создания фоновых задач. Это открывает новую плоскость в возможностях для взаимодействия.

К тому же, выросло качество базовых технологий, замечает Андрей Рыбинцев, управляющий директор по ИИ в «Авито». Согласно независимому бенчмарку Artificial Analysis Intelligence Index, оценивающему модели по восьми направлениям (знания, математика, программирование, научные рассуждения и другие), результат OpenAI вырос с 11 баллов у GPT-3.5 до 68 у GPT-5. Это означает увеличение интеллектуальных способностей в шесть раз за два года.

📚📚📚Нужно признать: ИИ может раскрыться по-новому только в рамках экосистем. Даже OpenAI, презентуя Operator в начале года, говорила о сотрудничестве с OpenTable, StubHub, Instacart, DoorDash и Uber. У нас бренды другие, но суть та же — помощники не могут работать качественно без прямых интеграций в сервисы.

Доступного AGI на нашем веку уже вряд ли дождёмся… Придётся работать с тем, что есть.

@anti_agi