🛡 Об объединении усилий в борьбе с мошенничеством На ПМЭФ…

🛡 Об объединении усилий в борьбе с мошенничеством

На ПМЭФ прошла сессия «Кибермошенничество: кому платить по счетам?» с участием руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко, гендиректора МТС Инессы Галактионовой, Евгения Касперского, представителей МВД, Авито и других участников рынка.

➡️ Главный вывод дискуссии: тренд по кибермошенничеству удалось переломить, но сама угроза никуда не исчезла. По словам Дмитрия Григоренко, после принятия пакета законодательных мер фродовые операции за последние полгода снизились на 9%. При этом мошенники быстро адаптируются: схемы становятся сложнее, в них появляются дипфейки, психологическое давление и использование персональных данных.

Отдельно в этой дискуссии прозвучала позиция Инессы Галактионовой, генерального директора МТС. Она выступала как представитель всей телеком-отрасли и озвучила актуальные боли операторов связи. Её главный тезис был в том, что в России уже есть сильные технологии на стороне телекома и банков, но максимальный эффект появляется только при совместной работе всех участников:

💭 Две отрасли — банки и телеком — очень продвинутые в России. Ни в одной стране мира нет таких систем и инструментов. <…> При правильной синергии со стороны государства, банков и телекома мы точно будем быстрее и лучше любых кибермошенников.

С этим тезисом на сессии согласились и другие участники. Евгений Касперский подтвердил, что телеком, банки и государство должны работать вместе даже в условиях рыночной конкуренции.

Телеком при этом уже несет свою часть нагрузки. Инесса Галактионова привела цифры: за прошлый год операторы заблокировали более 3 млрд мошеннических звонков, а их количество снизилось на 40%. Но дальше возникает вопрос обмена данными и совместной ответственности:

💭 Мы как операторы готовы передавать информацию о мошенническом звонке напрямую банкам. Проблема в том, что банки не хотят покупать у нас эту услугу.

Еще один насущный вопрос — страхование ущерба. Ввиду отказа банковской отрасли от разработки совместных схем разделения ответственности, МТС предложил механизм выплат клиентам через страхование. Идея получила поддержку со стороны Авито и Лаборатории Касперского: в пограничных случаях, где трудно сразу определить зону ответственности, страховка может стать рабочим инструментом компенсации.

Дискуссионный блок о компенсациях выявил консенсус: тотальная ответственность исключительно операторов, банков или государства создаёт риски новых схем. Нельзя перекладывать всю вину и на пользователя — однако важно заниматься просвещением и использовать его как инструмент защиты:

💭  Граждане уже слышат и понимают проблематику. Но это не значит, что в информировании нужно останавливаться, необходимо постоянно актуализировать новые схемы, распространять их и повышать информирование граждан, чтобы снизить риск.