Магазин отказал в гарантии покупателю RX 9070 XT, пострадавшей от плавления 12V-2×6

В довольно неприятной ситуации оказался покупатель игровой видеокарты SAPPHIRE Radeon RX 9070 XT NITRO+. Как мы знаем, эта видеокарта одна из немногих моделей красного лагеря, которая поставляется с 16-контактным разъёмом дополнительного питания 12V-2×6. И, к сожалению, его плавление не обходит эту модель стороной.

Один из владельцев видеокарты рассказал, что в начале июня игровой проект Battlefield 6 начал часто вылетать. Проверка системы весьма быстро дала ответ на происходящее: адаптер с трёх 8-контактных PCIe на один 12V-2×6 был оплавлен и стал частично чёрным. Не спас от плавления и тот факт, что был выставлен лимит мощности 280 Вт вместо базового значения 330 Вт.

Пользователь обратился в магазин, где приобреталась видеокарта, и сдал её по гарантии, однако процесс проверки закончился не лучшим для него образом: магазин отказал в гарантийной замене после 48-часового стресс-тестирования, так как всё работало как надо и не было замечено никаких проблем. Поэтому он вернул повреждённую видеокарту покупателю, даже не заменив разъём питания или хотя бы комплектный адаптер, который как был горелым, так и остался.

Пострадавшему остаётся лишь напрямую обращаться к SAPPHIRE за помощью, иначе придётся пользоваться видеокартой с горелым коннектором питания, который даже в целом состоянии не может предложить безопасную работу.

Источник