Как сделать ИИ-наставника для нового сотрудника

ИИ-наставник может отвечать по регламентам компании, составлять план адаптации и проверять знания. Он не заменяет руководителя, но перестаёт заставлять его пятнадцать раз объяснять, где лежит шаблон заявления.

Начать можно с одной должности. Для неё собираются:

• обязанности;
• инструкции;
• описание процессов;
• примеры хорошей работы;
• правила безопасности;
• частые вопросы;
• контакты ответственных сотрудников.

Нейросеть подключается к этой базе и получает важное правило: если ответа в документах нет, его нельзя придумывать.

Новый сотрудник может спросить, как оформить отпуск, кому передать заявку или что делать с возвратом. В ответ система показывает инструкцию и ссылку на источник.

ИИ также может составить план первой недели, предложить небольшие задания и провести проверочный тест. Неправильные ответы и вопросы без найденного источника передаются наставнику.

Старые регламенты необходимо удалять, а каждому документу назначать владельца. Иначе цифровой наставник будет уверенно обучать новичков правилам, отменённым ещё при прошлом директоре.

Хороший наставник знает всё. Очень хороший ещё и показывает, откуда он это взял.