Теперь в истории телефонных звонков можно почитать ключевые тезисы разговора,…

Теперь в истории телефонных звонков можно почитать ключевые тезисы разговора, сделанные ИИ

МТС первой среди операторов запустила для всех абонентов функцию отображения ключевых выводов телефонных разговоров — конспект делается с помощью искусственного интеллекта.

Функция доступна в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». Он основан на собственных разработках МТС VoiceTech для управления звонками.

Компания фактически переосмыслила привычный интерфейс истории вызовов. Долгое время он оставался почти неизменным: пользователь видел имя контакта, номер и иконку с изображением. Теперь в этот же сценарий добавилось краткое содержание разговора.

Как это работает:

➖ Разговор обрабатывается в реальном времени, а ИИ-модели выделяют из него ключевые тезисы.

➖ Краткие выводы появляются в истории звонков. Пользователю не нужно отдельно искать запись или расшифровку, чтобы вспомнить суть беседы.

➖ Подробности остаются доступны в приложении. Если нужно восстановить больше деталей, можно открыть расширенную версию выводов, полную расшифровку разговора и его запись в «Мой МТС».

По словам директора Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрея Бийчука, ИИ в звонках на базе голосовых технологий компании уже стал повседневным помощником для более чем 10 млн абонентов.

Функция доступна всем пользователям сервиса «Интеллектуальная запись МТС» в приложении «Мой МТС». Услуга входит в тарифы «МТС Супер» и «РИИЛ» без дополнительной платы. На других тарифах первые 30 дней действует бесплатный тестовый период, далее услуга тарифицируется.