Вопросы и ответы: Headspace представляет новое приложение для Apple Watch для поддержки психического здоровья | MobiHealthNews

Фэй Каллел, главный директор по продуктам и разработкам Headspace, рассказала MobiHealthNews о том, как данные с часов помогут определить, когда пользователь готов к практике осознанности. Психическое здоровье

Фэй Каллел, директор по продуктам и инженерии в Headspace.

Фото предоставлено компанией Headspace.

Фэй Каллел, директор по продуктам и разработке в компании Headspace, занимающейся цифровым психическим здоровьем, дала интервью MobiHealthNews, в котором рассказала о новом приложении компании для Apple Watch, разработанном для использования данных о здоровье с целью выявления моментов, когда пользователь может быть более восприимчив к практике осознанности.

MobiHealthNews: Можете рассказать читателям о новом приложении?

Фэй Каллел: По сути, наша цель для Headspace — стать настоящим помощником в поддержании психического здоровья наших пользователей, а не ждать, пока они доберутся до мобильного устройства, чтобы воспользоваться моментами хорошего самочувствия в течение дня.

Когда мы проанализировали нашу базу пользователей, Apple Watch стал очевидным выбором в качестве вспомогательного устройства, доступного в течение всего дня в пути и более распространенного, чем мобильный телефон. Поэтому внедрение Headspace в эту систему стало критически важным нововведением, и я очень рад, что мы запускаем его именно сейчас.

MHN: Что именно в этих часах, в отличие от других носимых устройств, побудило вас расширить линейку продукции именно этого гаджета?

Каллел: Скажу вам, 50% наших подписчиков пользуются Apple Watch. Так что это действительно соответствует очень простой идее — удовлетворять потребности клиента там, где он находится.

Мы расширяем горизонты восприятия всего, что связано с носимыми устройствами. Я считаю, что носимые устройства по-прежнему остаются тем, что помогает нам выживать… и Apple Watch стали первой и самой непосредственной точкой интеграции.

MHN: К чему будут иметь доступ пользователи?

Каллел: Очевидно, что все преимущества Headspace в новой, очень актуальной форме для использования с Apple Watch.

Например, вместо того, чтобы заваливать номера телефонов уведомлениями — сделайте это, сделайте то — мы используем тактильные возможности Apple Watch, чтобы мягко напоминать им о повышении частоты сердечных сокращений — например, перед презентацией или в стрессовой ситуации в течение дня.

Таким образом, помощь им в тех микромоментах, когда благополучие имеет первостепенное значение, содействие в улучшении дыхания, возможность быстро помедитировать и использование тактильных возможностей Apple Watch действительно актуальны как с точки зрения функциональности Apple Watch, так и с точки зрения повседневной жизни пользователей.

И все это служит четкой цели – переходу от рассмотрения психического здоровья как эпизодической проблемы, требующей лечения, к повседневному гигиеническому уходу. Именно такой сдвиг мы и осуществляем с помощью этого запуска.

[У пользователей] появятся уникальные возможности, позволяющие добавлять любимый контент в очередь и размещать его на видном месте на часах, чтобы не приходилось просматривать всю библиотеку контента в таком компактном форм-факторе. Таким образом, вы сможете продолжить просмотр с того места, где остановились, создавать списки контента и использовать тактильные ощущения. Я думаю, это значительно улучшит пользовательский опыт, а также добавит возможности персонализации.

MHN: Будет ли возможность сообщить, что кому-то может потребоваться дополнительная помощь? Например, «Кажется, ваш пульс довольно высокий уже долгое время». Возможно, это поможет направить пользователя к специалисту для лечения?

Каллел: В идеале, концепция персонализации заключается в глубоком понимании потребностей клиента, некоторых поведенческих особенностей, которые мы наблюдаем с помощью Apple Watch, некоторых данных, которые мы собираем, и в том, чтобы помочь ему найти оптимальный путь к индивидуальному медицинскому обслуживанию.

У нас также есть наш ИИ-помощник, который с помощью текста и голоса помогает пользователям понимать свои эмоции, различать, что они чувствуют и что переживают. Потому что, в конечном счете, если учесть все данные, поступающие через эти носимые устройства, они не только повышают осведомленность, но и порождают вопрос: «Что мне делать с этим именем?»

Как нам развеять мифы о мудрости, скрытой за данными? Мы глубоко изучаем персонализацию, алгоритмы, закономерности, поведение – где нам нужно дать толчок? Где мы можем создать момент для принятия решения, чтобы взаимодействовать с клиентом там, где он находится, благодаря обнаруженной точке данных? То есть, это не данные ради данных; это данные ради благополучия.

В голову пришла еще одна идея, еще одно обоснование того, почему Apple Watch идеально подходит для начала интеграции с носимыми устройствами. Контент, посвященный сну, — это то, что больше всего нравится нашим пользователям, и они действительно часто его смотрят. Когда мы задумались об удобстве использования мобильного устройства для человека, проснувшегося посреди ночи, это несколько противоречит принципу «как помочь ему снова заснуть?».

Таким образом, возможность с помощью Apple Watch определять момент бодрствования и автоматически активировать функцию воспроизведения сна действительно помогает пользователю успокоиться и снова заснуть. В нашем исследовании удобства использования это был наиболее популярный сценарий, отмеченный нашими участниками, и это еще больше укрепило наше решение в первую очередь использовать Apple Watch, поскольку это был совершенно очевидный сценарий использования.

Headspace, Apple Watch, цифровое психическое здоровье, приложение для психического здоровья

Источник: www.mobihealthnews.com