Стартап Andon Labs передал Claude управление розничным магазином в Сан-Франциско — нейросеть игнорировала опоздания одного из сотрудников, но согласилась уволить его после «наводящего вопроса»

«Мягкие» управленческие решения ИИ также привели к убыткам — сумма на банковском счёте магазина за пять месяцев сократилась со $100 тысяч до $61 тысячи.

• В начале 2026 года шведский стартап Andon Labs, занимающийся исследованиями в области ИИ, решил проверить, смогут ли агенты ИИ успешно управлять бизнесом, пишет Time. В первые компания рассказала об эксперименте в апреле 2026 года.
• Claude передали управление розничным магазином Andon Market в Сан-Франциско. При этом все сотрудники магазина — реальные люди с трудовыми договорами.
• Один из сотрудников опоздал на 17 из 23 смен. Однако Claude заметил это, только когда его попросили просмотреть рабочий журнал. А после этого предложил ограничиться предупреждением. Но после «наводящего вопроса» одного из специалистов Andon Labs нейросеть приняла решение об увольнении.
• По мнению главы стартапа Лукаса Петерссона, человек в роли менеджера уволил бы такого сотрудника «гораздо раньше». Один из сотрудников магазина согласился с этим мнением, однако назвал работу под руководством нейросети «отвратительной», но подробностей не привёл.
• Кроме того, магазин под управлением Claude также получил убыток — сумма на банковском счёте Andon Market за пять месяцев сократилась со $100 тысяч до $61 тысячи. В компании связали неудачу с «мягкими управленческими решениями» и «сомнительной деловой хваткой».