Повышение качества оценки: четыре решения распространенных проблем в сфере ИТ при внедрении оборудования или программного обеспечения.

Как преодолеть четыре основных препятствия в сфере информационных технологий ультразвуковой диагностики. Взаимодействие между системами.

Фото: принадлежит компании GE HealthCare.

Технологии и эффективность развиваются быстрее, чем когда-либо прежде, и в сфере информационных технологий здравоохранения это означает растущую потребность в том, чтобы ИТ-команды были на передовой линии оценки и внедрения систем.

Ваша команда должна активно сотрудничать с клинической командой и другими лицами, принимающими решения, по вопросам улучшения и оптимизации рабочих процессов и взаимосвязи. Участвуя в этих обсуждениях с самого начала, вы можете делиться опасениями, которые могут повлиять не только на ваш рабочий процесс, но и на качество общего ухода за пациентами и работу больницы в целом.

В GE HealthCare мы обнаружили, что существуют некоторые общие проблемы, которые поднимают ИТ-команды при внедрении новой системы. К ним относятся вопросы сотрудничества, совместимости, стандартизации и кибербезопасности.

Но лучший способ борьбы с проблемой — это её выявление. Давайте обсудим эти болевые точки и то, как вы можете их решить, чтобы наладить связи с вашими поставщиками и медицинскими бригадами.

1. Сотрудничество

В любых отношениях эффективная коммуникация является основополагающей, поэтому неудивительно, что ее отсутствие может негативно сказаться на командах, поставщиках и успехе проекта.

Вашим командам необходимо, чтобы поставщики заранее предоставили всю необходимую документацию, включая документы, подтверждающие соответствие нормативным требованиям (например, GDPR, HIPAA), документацию по интеграции и схемы рабочих процессов, чтобы продолжить процесс внедрения.

Во многих случаях лучший способ обеспечить сотрудничество — это заложить его в самом начале процесса. Это означает привлечение нужных людей к обсуждению на раннем этапе процесса покупки. Затем все участники должны поделиться своими опасениями, предполагаемыми сроками, потребностями и ожиданиями, а также определить предпочтительные способы коммуникации.

Сотрудничество — это двусторонний процесс, который обеспечивает ясность для всех сторон, если все вовлечены и заинтересованы с самого начала. После приобретения системы GE HealthCare немедленно подключается к процессу внедрения, назначая менеджера проекта. Таким образом, у вас есть выделенный член команды и система поддержки, которая постоянно способствует коммуникации и обеспечивает движение вперед.

2. Кибербезопасность

Угроза реальна, и ставки высоки. Поэтому перед вами и вашими ИТ-командами стоят серьезные задачи по обеспечению соблюдения поставщиками строгих стандартов кибербезопасности. С ростом уровня взаимосвязи медицинские устройства становятся уязвимыми для кибератак, потенциально ставящих под угрозу данные пациентов и функциональность устройств, что делает этот аспект крайне важным при внедрении.

Одним из способов проявить инициативу в этой борьбе является требование от поставщиков внедрения систем защиты данных, моделей шифрования и регулярных обновлений безопасности. Что касается шифрования, то для большинства предприятий требуется сквозное и внутрипередаваемое шифрование, при этом предпочтительны алгоритмы расширенного стандарта шифрования (AES) и двухфакторная аутентификация.

Эти протоколы должны быть четко определены не только для соответствия рекомендациям, но и для обеспечения безопасности врачей и пациентов. В GE HealthCare мы хорошо разбираемся в вопросах кибербезопасности и гарантируем, что программное обеспечение используется и внедряется таким образом, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность данных.

3. Взаимодействие

При рассмотрении решений проблем совместимости конечная цель состоит в обеспечении надежного обмена данными между различными медицинскими устройствами и системами в вашей сети, что делает данные легкодоступными для всех команд.

Для этого необходимы программное обеспечение и платформы, обеспечивающие совместимость и интеграцию. А с поставщиком, который может сотрудничать с вами по всем аспектам внедрения, вы сможете настроить все свои операции таким образом, чтобы передача данных происходила максимально бесперебойно.

4. Стандартизация

Еще одним важнейшим компонентом управления данными является стандартизация в рамках всей системы больниц. Время имеет решающее значение для всех членов вашей команды, поэтому, если данные и отчеты организованы единообразно, эффективность работы вашей организации может значительно возрасти.

Например, врачи часто ищут одни и те же данные в отчетах, поэтому независимо от того, кто из техников проводит сканирование, стандартизированная система помогает всем работать более эффективно.

Система Verisound™ от GE HealthCare, а именно система ViewPoint™ 6, обеспечивает точность документации и эффективное создание отчетов за счет минимизации времени на ручной ввод и диктовку, а также полной интеграции с рабочими процессами радиологического отделения и ИТ-системами. Таким образом, данные выглядят одинаково и могут быть быстро проанализированы вашей командой.

В конечном счете, ваш голос в сфере ИТ имеет решающее значение.

Во всем этом реальность такова, что вы обладаете силой влиять на изменения во взаимоотношениях с вашими командами специалистов и поставщиками. Как и в любых здоровых отношениях, укрепление доверия начинается с высказывания опасений, потребностей и целей. Когда дело доходит до покупки и внедрения новой системы, это идеальное время, чтобы сплотиться как команда и убедиться, что голос каждого, включая ИТ-специалистов, услышан.

Компания GE HealthCare особенно гордится сотрудничеством как с врачами, так и с ИТ-командами, обеспечивая плавный переход на новые системы, будь то парк оборудования или полная установка программного обеспечения. Когда мы делимся своими проблемами и потребностями, мы можем сосредоточиться на общей цели — предоставлении высококачественной медицинской помощи пациентам.

Источник: www.healthcareitnews.com