Компания ServiceNow инвестирует 40 миллионов долларов в индийского специалиста по банковскому программному обеспечению для расширения своего присутствия в сфере финансовых услуг.

Компания ServiceNow, американский разработчик корпоративного программного обеспечения, известная автоматизацией таких рабочих процессов, как управление ИТ-услугами и кадровые операции, делает ставку на индийского специалиста по банковскому программному обеспечению, чтобы расширить свое присутствие в глобальном финансовом секторе.

Компания инвестировала 40 миллионов долларов в BusinessNext, оценив 24-летнюю индийскую фирму в 700 миллионов долларов и получив примерно 5% акций. Эта сделка предоставляет BusinessNext доступ к глобальной сети продаж ServiceNow, поскольку компании расширяют свое партнерство в области искусственного интеллекта для финансовых услуг.

Инвестиции ServiceNow отражают растущую известность BusinessNext за пределами Индии. Эта прибыльная компания из Нойды, получившая в последнем финансовом году выручку в размере около 32 миллионов долларов, обслуживает более 70 банков в Индии, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке и в США. Среди ее клиентов — Резервный банк Индии, центральный банк страны, а также Государственный банк Индии и HDFC Bank, крупнейшие государственные и частные банки Индии соответственно.

По словам основателя и генерального директора Нишанта Сингха, в интервью он заявил, что около половины выручки BusinessNext поступает из-за пределов Индии, и ожидается, что зарубежные рынки станут основным источником будущего роста компании.

Компания выбрала ServiceNow среди потенциальных финансовых инвесторов, чтобы ускорить свою экспансию, используя глобальный охват американской группы разработчиков программного обеспечения. Сингх рассказал TechCrunch, что партнерство поможет BusinessNext «заимствовать» ее «механизмы» для работы на рынке — имея в виду инфраструктуру продаж ServiceNow — на рынках, где у компании ограниченное присутствие.

«Рассматривайте это как стратегическое партнерство, которое укрепляется за счет финансирования», — сказал он.

По словам Сингха, программное обеспечение BusinessNext управляет рабочими процессами банковского обслуживания клиентов, в то время как ServiceNow сильнее в автоматизации рабочих процессов и системах бэк-офиса, и обе компании планируют совместно продавать эту комбинацию финансовым учреждениям.

«Финансовый сектор Индии находится на переломном этапе — учреждения переходят от цифровых экспериментов к полномасштабным операциям на основе искусственного интеллекта», — сказал Кулмит Бава, вице-президент группы ServiceNow и управляющий директор по Индии и странам СААРК. Он добавил, что партнерство объединяет корпоративную платформу управления рабочими процессами ServiceNow с банковским опытом BusinessNext.

Компания BusinessNext, основанная в 2002 году (до 2022 года известная как CRMNext), несколько лет занималась созданием платформы, которую Сингх называет «автономным банковским сервисом». Платформа использует ИИ-агентов для автоматизации банковских процессов, при этом конфиденциальные данные клиентов хранятся на частной инфраструктуре ИИ для соблюдения нормативных требований и требований конфиденциальности.

Сингх рассказал TechCrunch, что ИИ был изначально заложен в платформу компании, а не добавлен позже. «Мы фактически переименовали нашу компанию и переписали наш стек технологий, чтобы сделать его фундаментальной основой», — сказал он.

В компании BusinessNext работает более 1300 человек, а ее последняя рыночная капитализация в 2021 году, по данным частной аналитической платформы Tracxn, составляла 181 миллион долларов. Компания привлекла более 60 миллионов долларов внешнего финансирования, а среди ее существующих инвесторов — Avataar Ventures, Norwest Venture Partners и Ascent Capital.

Эта сделка заключена на фоне давления со стороны клиентов на традиционных поставщиков корпоративного программного обеспечения, которые задаются вопросом, стоит ли платить за традиционные SaaS-инструменты, когда появляются альтернативы, основанные на искусственном интеллекте. Для ServiceNow эта сделка укрепляет позиции в банковском секторе благодаря партнерству с компанией, специализирующейся на банковском программном обеспечении на основе ИИ, и расширяет портфель корпоративного программного обеспечения за счет приобретений, инвестиций и партнерств.

Источник: techcrunch.com