Компания Anthropic выводит Claude Cowork на мобильные и веб-платформы, поскольку данные об использовании показывают, что большинство пользователей не занимаются программированием.
Майкл Нуньес
Во вторник компания Anthropic запустила Claude Cowork для мобильных устройств и веб-версии, расширив возможности инструмента, который незаметно стал для компании связующим звеном между ориентированным на разработчиков миром программистов, использующих искусственный интеллект, и гораздо более широким рынком работников интеллектуального труда, которые никогда не открывают терминал.
Запуск, который начинается в бета-версии с подписчиками тарифного плана Max, а затем распространится на другие планы, знаменует собой стратегический поворот для Anthropic. Он превращает Cowork из приложения только для настольных компьютеров в кроссплатформенную систему, где задачи могут запускаться на ноутбуке, автономно продолжаться в фоновом режиме и просматриваться с телефона — даже после полного закрытия приложения.
«Ваша работа сопровождает вас повсюду и продолжает выполняться без вашего участия», — говорится в заявлении компании Anthropic.
Выбор времени был преднамеренным. Одновременно с запуском мобильной версии компания Anthropic опубликовала данные об использовании 1,2 миллиона анонимизированных сессий Claude Cowork, собранных в период с 11 по 31 мая в более чем 600 000 организаций. Данные рисуют поразительную картину: подавляющее большинство действий пользователей Cowork не связано с написанием программного обеспечения.
VB Transform · 14–15 июля · Менло-Парк · Магистратура по управлению проектами, операционная деятельность и оценка
Стандартные тесты не срабатывают. Amazon и Waymo объясняют, что они тестируют вместо этого.
В рамках оценочного раздела подробно рассматриваются четыре измерения надежности — согласованность, устойчивость, предсказуемость, безопасность — и то, как команды Amazon и Waymo внедряют их в производственную практику.
Ознакомиться с полной программой →
Самая важная новость в мире ИИ, о которой никто не говорит.
Эти цифры рассказывают историю, которая противоречит доминирующему нарративу в сфере корпоративного ИИ, сосредоточенному на помощниках в программировании и повышении производительности разработчиков как на основном варианте применения больших языковых моделей.
На бизнес-процессы и операции — такие задачи, как объединение разрозненных обновлений в один отчет, создание контрольных списков для адаптации новых сотрудников и сверка электронных таблиц — пришлось 33,4% всех опрошенных сессий в коворкинге, что сделало эту категорию крупнейшей с большим отрывом. Создание контента и копирайтинг — подготовка черновиков, презентаций, постов и предложений — заняли второе место с 16,4%.
Вместе эти две категории составляют примерно половину всего использования Claude Cowork. Разработка программного обеспечения, напротив, составила всего 8,7%. За ней следуют DevOps и инфраструктура (7%), исследования и аналитика (6,4%), анализ данных и бизнес-аналитика (5,8%), обработка и извлечение документов (4,1%), а также продажи и операционная деятельность (4%).
На каждую из оставшихся 12 категорий приходилось менее 4% использования, включая персональную помощь (3,8%), образование (2,4%) и интеллектуальные функции для проведения совещаний (1,8%).
Компания Anthropic описывает эти основные сценарии использования как «работу, связанную с основной работой» — задачи, которые охватывают практически все должности в организации, но редко фигурируют в основной должностной инструкции. «Люди используют это для самых разных задач, которые не обязательно являются отличительной чертой конкретной должности, а скорее представляют собой связующую работу, связанную с ролью, которая продвигает проекты вперед и обеспечивает бесперебойную работу бизнеса», — пишет компания. «Это означает такие задачи, как составление отчета о текущем состоянии дел, создание презентации или сжатие большого объема исследований в один отчет».
Эта фраза — «работа вокруг работы» — это попытка Anthropic определить и заявить о совершенно новой категории производительности ИИ. Это продуманная переформулировка: вместо того, чтобы позиционировать ИИ как инструмент, заменяющий то, что делают профессионалы, Anthropic утверждает, что наиболее ценное из существующих применений — это обработка всего, что делают профессионалы в рамках своей реальной компетенции.
Что меняется при использовании мобильных устройств, а что остается неизменным.
Расширение функционала на мобильные устройства и веб-версию добавляет три конкретные возможности, отражающие видение Anthropic по интеграции Cowork в повседневные рабочие процессы.
Во-первых, теперь сессии синхронизируются между устройствами. Пользователь может начать задачу за своим рабочим столом, проверить ее ход с телефона и получить готовый результат с любого устройства. Во-вторых — и, пожалуй, это более важно — Cowork теперь может запускать задачи в фоновом режиме, даже если ни одно устройство не подключено к сети. Пользователи могут запланировать работу на определенное время, и Клод выполнит ее автономно. Антропик приводит пример: подготовка к встрече с клиентом в понедельник утром в 6 утра: «Клод просматривает цепочки электронных писем, стенограммы и последние новости, составляет документ с брифингом и оставляет черновик последующего письма, но не отправляет его. Просматривает его за чашкой кофе».
В-третьих, когда Клод сталкивается с решением, требующим человеческого суждения, он выводит вопрос на телефон пользователя. «Ничего не будет отправлено, пока вы это не проверите и не одобрите», — заявляет компания Anthropic.
Настольная версия остается наиболее функциональной, предоставляя доступ к локальным файлам и браузеру. Но веб-версия также открывает Cowork для пользователей, которые не могут установить настольное приложение — это существенное расширение в корпоративных средах, где ИТ-отделы контролируют установку программного обеспечения.
Компания также унифицировала свой интерфейс: в веб-версии и на настольных компьютерах чат и Cowork теперь используют один главный экран, а проекты и материалы сохраняются в обоих режимах.
Чтобы стимулировать внедрение, Anthropic продлевает действие удвоенных лимитов использования Cowork до 5 августа.
Стратегическая логика: почему Anthropic стремится привлечь не застройщиков.
Данные об использовании и запуск мобильного приложения в совокупности свидетельствуют о том, что компания реализует двухэтапную стратегию. Claude Code, ее терминал для программирования, доминирует среди разработчиков программного обеспечения. Но Cowork разработан для привлечения гораздо большего числа профессионалов, чья работа связана с созданием, организацией и передачей информации, а не с написанием кода.
Контраст между двумя продуктами показателен. Как отмечает Anthropic, Claude Code «чаще всего используется разработчиками программного обеспечения для ключевых задач: создания, отладки и выпуска кода». Когда разработчики все же используют Cowork, они, как правило, делают это не для программирования, а для работы, связанной с коммуникацией, которая сопровождает каждую должность — обновления статуса, документирование и координация.
Эта модель — когда ИИ обрабатывает связующую ткань работы, а не ее основную суть — соответствует тому, что Anthropic описывает как использование людьми «Claude Cowork для сбора и структурирования информации, которую они могут использовать для применения своих экспертных знаний». Компания иллюстрирует это тремя примерами: юрист, использующий Cowork для форматирования и архивирования документов, оставляя при этом принятие юридических решений за собой; менеджер по найму, обобщающий отзывы после собеседований, уделяя больше времени беседам с кандидатами; и руководитель группы, создающий презентацию, объясняющую принятое решение, сосредоточившись при этом на самом процессе его принятия.
Последствия для бизнес-модели Anthropic значительны. Инструменты, ориентированные на разработчиков, хотя и широко известны, обслуживают относительно узкий рынок. Индекс Ramp AI, опубликованный в мае, показал, что Anthropic впервые обогнала OpenAI по внедрению в бизнесе — 34,4% компаний платят за услуги Anthropic по сравнению с 32,3% у OpenAI — и свидетельствует о том, что стремление компании к развитию в корпоративном секторе набирает обороты. Клод Код был назван основным двигателем этого сдвига. Но Cowork нацелен на гораздо больший целевой рынок: каждый работник интеллектуального труда с ноутбуком, стопкой электронных таблиц и презентацией, которую нужно сдать к пятнице.
В условиях высокой конкуренции конкуренция становится всё более острой.
Запуск мобильной версии происходит в один из самых напряженных — и одновременно самых нестабильных — периодов в истории Anthropic.
Буквально на прошлой неделе компания Anthropic запустила Claude Sonnet 5, новую модель, которая сокращает разрыв в производительности с более дорогими моделями класса Opus, сохраняя при этом более низкую цену. Модель доступна по вводной цене 2 доллара за миллион входных токенов до 31 августа, после чего цена вырастет до 3 долларов за миллион входных токенов. Sonnet 5 служит основой для Cowork, а его улучшенные возможности для работы с агентами — более эффективное логическое мышление, использование инструментов и стабильное выполнение задач — напрямую повышают способность Cowork обрабатывать сложные многоэтапные рабочие процессы.
За две недели до этого компания Anthropic выпустила Claude Tag, встроенного в Slack ИИ-агента, предназначенного для командной работы. Если Cowork фокусируется на делегировании задач отдельным пользователям, то Claude Tag работает как многопользовательский инструмент — единая учетная запись Claude, с которой могут взаимодействовать все участники канала Slack, формируя контекст из разговоров с течением времени.
Согласно заявлению Anthropic, 65% кода собственной команды разработчиков продукта создается с помощью внутренней версии Claude Tag. Издание Fortune сообщило, что руководитель отдела продуктов Claude Code и Cowork в Anthropic, Кэт Ву, описала это различие следующим образом: «Claude Code, Cowork и чат — это приложения для одного игрока, тогда как Claude Tag создан для интерактивного и многопользовательского взаимодействия».
Вместе Cowork и Claude Tag представляют собой стратегию «клещей»: Cowork фиксирует индивидуальные рабочие процессы повышения производительности на разных устройствах, а Claude Tag интегрирует ИИ в каналы командного общения. Оба инструмента призваны вывести Anthropic на более глубокий уровень в корпоративной среде, за пределы среды разработчиков.
Вопрос безопасности становится всё более актуальным.
Расширение также происходит на фоне нерешенных проблем безопасности. 1 июля компания Armadin, занимающаяся вопросами безопасности и возглавляемая основателем Mandiant Кевином Мандиа, опубликовала исследование, в котором подробно описывается, как она назвала, полный выход из песочницы в Claude Cowork на Windows, как сообщило издание SiliconANGLE. Цепочка атак включала в себя установку DLL-библиотек в исполняемый файл Claude для получения доверенного доступа к службе виртуальных машин Cowork, а затем использование недокументированных параметров для получения root-доступа и обхода сетевых ограничений.
Компания Anthropic ответила, что уязвимость не квалифицируется как проблема безопасности, поскольку для ее эксплуатации злоумышленнику уже необходимо иметь возможность локального выполнения кода на хост-машине. Однако компания Armadin высказала более широкую обеспокоенность: развертывание локальных виртуальных машин в системах нетехнических пользователей создает пробелы в видимости, которые продукты для защиты конечных точек с трудом отслеживают.
Это противоречие приобретает новые измерения по мере перехода Cowork на мобильные и веб-версии. Веб- и мобильные версии выполняют задачи на стороне сервера, а не на локальной виртуальной машине, что устраняет специфическую поверхность атаки, выявленную Армадином, но поднимает другие вопросы об обработке данных, особенно для запланированных фоновых задач, обрабатывающих цепочки электронных писем, данные календаря и документы без контроля со стороны пользователя в режиме реального времени.
В заявлении Anthropic говорится, что «решения по-прежнему принимаются вами» и что ничего не отправляется без проверки и утверждения. Но по мере того, как Cowork осваивает все более сложные автономные рабочие процессы — обработку папок с контрактами, создание брифингов для клиентов на основе множества источников данных, составление электронных писем — соответственно, расширяется и область для оперативного внедрения и раскрытия данных.
Когда Cowork был впервые запущен в январе, TechCrunch сообщил, что Anthropic прямо предупредила о рисках внедрения мгновенных запросов, отметив в своем блоге: «Эти риски не новы для Cowork, но, возможно, вы впервые используете более продвинутый инструмент, который выходит за рамки простого разговора».
По мере того как компания Anthropic пытается привлечь крупные предприятия, геополитика усложняет процесс презентации.
Стремление Anthropic к развитию корпоративного сегмента также сталкивается с геополитической реальностью. В понедельник CNBC сообщило, что Alibaba запретит сотрудникам использовать инструменты искусственного интеллекта Anthropic начиная с 10 июля, включив Claude Code в список программного обеспечения высокого риска. Этот шаг последовал за письмом Anthropic в Сенат США от июня, в котором компания обвинила Alibaba в проведении, как она назвала, «крупнейшей известной атаки с использованием дистилляции» против своих моделей.
Запрет Alibaba, в сочетании с сообщениями о том, что Anthropic закрывает лазейки, позволявшие китайским компаниям получать доступ к Claude через структуры третьих стран, подчеркивает все более напряженную обстановку для компаний, занимающихся искусственным интеллектом и пытающихся обслуживать глобальных корпоративных клиентов, одновременно преодолевая экспортные и охранные ограничения США.
В то же время Anthropic вкладывает огромные средства в инфраструктуру. В понедельник агентство Reuters сообщило, что Anthropic подписала с компанией TeraWulf договор аренды на 20 лет на сумму 19 миллиардов долларов на строительство центра обработки данных в городе Хоусвилл, штат Кентукки, вычислительной мощностью которого, как ожидается, станет достаточной для полного ввода в эксплуатацию в 2028 году и составит 401 мегаватт.
Подобные капиталовложения имеют смысл только в том случае, если компания ожидает резкого роста спроса со стороны корпоративного сектора — не только со стороны разработчиков, но и со стороны миллионов специалистов интеллектуального труда, на которых ориентирована Cowork.
В собственном отчете Anthropic об использовании продукта имеются существенные пробелы.
Anthropic открыто говорит об ограничениях своего анализа использования. Таксономия классифицирует сессии по типу выполняемой работы, а не по должности человека, выполняющего её.
В настоящее время отсутствуют отдельные категории для маркетинга, финансов или управления персоналом — функций, которые, вероятно, объединены в доминирующую категорию «бизнес-процессы и операции», что отчасти объясняет, почему на эту категорию приходится треть всего использования.
Кроме того, выборка ограничена по частоте использования, а не пропорциональна трафику, то есть цифры представляют собой долю выборочных сессий, а не абсолютные объемы. Использование в часы пик несколько занижено. И примерно 5% выборочных сессий были связаны с личным использованием, не связанным с работой — хобби, личной помощью и общением, — а это значит, что данные не отражают исключительно рабочую активность.
Компания также признала, что ее процесс маркировки изменился примерно 11 мая, поэтому период анализа начинается с этой даты, а не охватывает более длительный период.
Что говорит рост популярности коворкингов о будущем корпоративного искусственного интеллекта?
Данные Anthropic о запуске и использовании мобильных приложений появились в тот момент, когда рынок корпоративного ИИ переходит от проверки концепции к проверке ценности. Вопрос, стоящий перед каждой компанией, внедряющей инструменты ИИ, больше не в том, работает ли технология, а в том, обеспечивает ли она измеримое повышение производительности в масштабах всей организации, а не только в инженерных командах.
Данные об использовании показывают, что ответ, по крайней мере для Cowork, находится в неожиданном месте. Он не в привлекательной работе по разработке программного обеспечения или проведению исследований. Он кроется в непривлекательной, повсеместной работе по преобразованию неструктурированной информации в структурированные результаты, которые продвигают организации вперед — отчеты о состоянии дел, контрольные списки для адаптации новых сотрудников, служебные записки об отклонениях, презентации для клиентов.
Освободив эту возможность от привязки к настольным компьютерам и сделав ее доступной на каждом устройстве, Anthropic делает ставку на то, что наиболее ценным агентом ИИ является не тот, кто пишет код, а тот, кто обрабатывает все остальное.
Подпишитесь, чтобы получать самые свежие новости!
Подробные аналитические данные для руководителей предприятий в области искусственного интеллекта, данных и безопасности.
Отправляя свой адрес электронной почты, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.
Получайте обновления ! Вы подписаны! Наши последние новости скоро поступят на вашу электронную почту.
Источник: venturebeat.com
Оцените материал:
