Австралийский магазин отказывается менять проблемную память DDR5 из-за изменения цены

Самое время изучить неприятную историю, которая стала публично известна после публикации видеоматериала от крупного YouTube-канала Hardware Unboxed. Она затрагивает проблему с повышением стоимости оперативной памяти, из-за которой пользователь не может по гарантии произвести замену дефектного комплекта.

Сообщается, что у владельца комплекта CORSAIR DDR5-5600 на 32 Гбайта появилась проблема в виде нестабильности системы, тот же бенчмарк PassMark подтверждает это, в связи с чем пользователь пошёл в магазин Umart, где приобреталась память, для проведения гарантийной замены, вот только магазин оказался не из простых, а из тех, кто хочет потерять доверие покупателей.

Представители магазина провели тестирование и действительно выявили проблему, о чём сообщили покупателю, вот только обменивать модули, купленные в 2024 году за 155 австралийских долларов, никто не собирается, ведь это будет считаться за «обновление», так как этот же комплект сейчас продаётся примерно в 4 раза дороже. Магазин предложил покупателю вернуть средства, однако он, понятное дело, отказался.

Более того, получить память обратно у него не получается: магазин отправил её «авторизованному поставщику», который отказал в замене и выдал магазину денежную массу для проведения возврата. Таким образом, пользователь даже не может нормально обратиться в службу поддержки самой CORSAIR, продемонстрировав и память, и все документы о покупке. Правда, он всё же попытал удачу, написав в компанию, но она предпочла молчать на протяжении трёх недель и ответила только после публикации видеоматериала на одном из крупнейших технологических каналов, пообещав разобраться.

Источник