Adobe прогнозирует рост онлайн-покупок с использованием искусственного интеллекта на 520% в праздничный сезон 2025 года в США.

По данным нового отчета подразделения электронной коммерции Adobe Analytics компании Adobe, ожидается, что в этом году объем онлайн-продаж в США составит 253,4 млрд долларов США, что на 5,3% больше, чем годом ранее.

Adobe Analytics разрабатывает свои прогнозы, анализируя более 1 триллиона посещений сайтов розничных магазинов США, охватывая 100 миллионов наименований товаров в 18 категориях. Аналитическое программное обеспечение компании используется большинством из 100 крупнейших интернет-магазинов США, что позволяет получать глубокое представление об онлайн-покупках и поведении потребителей.

Компания прогнозирует, что Киберпонедельник снова станет самым масштабным днём покупок в году: объём продаж увеличится на 6,3% по сравнению с прошлым годом и достигнет 14,2 млрд долларов. В Чёрную пятницу также ожидается более высокий рост — на 8,3% по сравнению с прошлым годом, до 11,7 млрд долларов. Ожидается, что американские потребители в День благодарения потратят в интернете 6,4 млрд долларов, что на 4,9% больше, чем годом ранее, поскольку онлайн-распродажи начинаются раньше.

Драйвером продаж в этот праздничный сезон станет потребительский спрос на скидки: ожидается, что товары будут продаваться со скидкой 28% от заявленных цен. Другие тенденции, такие как покупки с мобильных устройств и использование ИИ-сервисов для совершения покупок по принципу «купи сейчас, оплати позже», также способствуют росту онлайн-продаж.

В частности, Adobe прогнозирует бум генеративного ИИ-шопинга в этом году: трафик с использованием ИИ должен вырасти на 520% по сравнению с предыдущим годом и достичь пика за 10 дней до Дня благодарения. Это следует за ростом трафика с использованием ИИ на розничных сайтах США на 1300% в 2024 году.

Компания ожидает, что потребители будут в основном использовать ИИ для поиска информации перед покупками, основываясь на опросе 5000 потребителей в США. 53% из них заявили, что готовы использовать ИИ-сервисы для этой цели. Опрос также показал, что 40% респондентов готовы использовать ИИ для получения рекомендаций, 36% — для поиска выгодных предложений и 30% — для поиска идей для подарков. Adobe ожидает, что ИИ будет чаще всего использоваться в таких категориях, как игрушки, электроника, ювелирные изделия и средства личной гигиены.

Ещё одна ожидаемая тенденция этого года: мобильные устройства снова станут движущей силой роста онлайн-покупок по сравнению с покупками с настольных компьютеров, достигнув рекордных 56,1%. В прошлом году на мобильные устройства пришлось 54,5% онлайн-транзакций за этот период, по сравнению с 51,1% в 2023 году. Пока неясно, когда рост популярности мобильных устройств замедлится и стабилизируется, особенно учитывая появление на рынке смартфонов с большим экраном, которые упрощают онлайн-покупки.

В праздничный шопинг 2025 года также будет наблюдаться дальнейший рост популярности услуг «купи сейчас, плати позже» (BNPL), которые, как ожидается, приведут к 20,2 млрд долларов онлайн-расходов, что на 11% больше, чем в предыдущем году, и примерно на 2 млрд долларов больше, чем в праздничный сезон 2024 года. Ожидается, что Киберпонедельник также станет новым рубежем BNPL: онлайн-расходы в этой категории, как ожидается, достигнут 1,04 млрд долларов, что на 5% больше, чем в предыдущем году.

Социальные сети также будут способствовать росту онлайн-продаж в этом году. Ожидается, что реклама в социальных сетях обеспечит рост онлайн-доходов на 51% по сравнению с предыдущим годом, по сравнению с 5% в 2024 году.

К основным категориям расходов в целом относятся электроника (57,5 млрд долларов США, рост на 4% в годовом исчислении), одежда (47,6 млрд долларов США, рост на 4,4% в годовом исчислении) и мебель (31,1 млрд долларов США, рост на 6,5% в годовом исчислении).

Источник: techcrunch.com