Bluesky объявляет об изменениях в модерации, направленных на улучшение отслеживания и повышение прозрачности

Децентрализованная социальная сеть Bluesky, конкурент X и Threads, объявила в среду о дальнейших изменениях в процессе модерации. В частности, компания сообщила о внедрении новых изменений в порядок отслеживания нарушений Правил сообщества и обеспечения соблюдения этих политик. Это включает в себя добавление новых категорий жалоб в приложение, изменение системы «страйков» за нарушения и предоставление дополнительных рекомендаций тем, кто нарушает правила.

Изменения в модерации внедряются с выходом последней версии приложения Bluesky (v. 1.110), которая также включает в себя значок темного режима и переработанную функцию управления тем, кто может отвечать на ваши сообщения.

Компания утверждает, что обновления модерации являются результатом быстрого роста Bluesky и необходимости «четких стандартов и ожиданий относительно того, как люди относятся друг к другу» на платформе.

«На Bluesky люди знакомятся и влюбляются, открывают в себе творческие способности и ведут дебаты на интересные темы в уютных уголках. В то же время у некоторых из нас выработалась привычка говорить за экранами то, что мы никогда бы не сказали лично», — говорится в объявлении компании, объясняющем изменения.

Однако эта новость также последовала за недавним скандалом с модерацией на платформе, в результате которого пользователь был заблокирован за комментарий, который Bluesky расценил как угрозу насилия. Писательница и инфлюенсер Сара Кендзиор написала в посте на Bluesky, что она хотела бы «застрелить автора этой статьи, просто чтобы посмотреть, как он умирает», — отсылка к строчке из песни Джонни Кэша. Выбор слов был удачным, поскольку она комментировала статью о Джонни Кэше, которая ей не понравилась.

Команда Bluesky заявила, что Кендзиор была отстранена, потому что она выразила «желание застрелить автора статьи» — весьма буквальное прочтение ее комментария.

С обновлёнными правилами Bluesky, похоже, сосредоточился на том, чтобы платформа поддерживала чувство общности и не скатывалась в токсичность, которая сейчас подпитывает X, где саркастические комментарии, данки и оскорбительные комментарии часто являются нормой.

Для начала, Bluesky расширяет количество способов подачи жалоб на публикации с шести до девяти, что позволяет пользователям точнее сообщать о нарушениях и помогает модераторам быстрее реагировать на критические сообщения. Например, теперь можно сообщать о таких вещах, как «Преследование, травля и расстройства пищевого поведения среди молодёжи», что поможет Bluesky соблюдать множество новых законов, направленных на защиту несовершеннолетних в интернете. Кроме того, пользователи смогут сообщать о возможном контенте, связанном с торговлей людьми, в соответствии с требованиями Закона Великобритании о безопасности в интернете.

Для решения этой задачи Bluesky усовершенствовала свои внутренние инструменты для автоматического отслеживания нарушений и мер принудительного характера в одном месте. Система также обеспечит пользователям чёткую информацию о произошедшем и их текущем положении.

Компания отмечает, что она не меняет применяемые ею меры, а лишь совершенствует свой инструментарий, чтобы обеспечить большую последовательность и прозрачность при их применении.

В рамках этой инициативы система предупреждений Bluesky теперь будет присваивать контенту рейтинг серьёзности, который поможет определить меры пресечения. Например, контент, помеченный как «критический риск», приведёт к постоянной блокировке. Другой контент может получить более мягкое, среднее или более серьёзное наказание. Кроме того, если аккаунт будет нарушать правила, пользователь может быть подвергнут постоянной блокировке вместо временной.

Кроме того, компания заявляет, что пользователи будут уведомлены о применении к ним мер принудительного характера с информацией о нарушенных ими Правилах сообщества, уровне серьёзности нарушения, общем количестве нарушений, степени близости к следующему порогу для принятия мер на уровне учётной записи, а также о продолжительности и дате окончания блокировки. Меры принудительного характера также могут быть обжалованы, добавила компания.

Изменения также следуют за публикацией компанией Bluesky обновленных Правил сообщества в октябре в рамках более широкой стратегии компании по более агрессивному модерированию и обеспечению соблюдения правил на платформе.

Но даже несмотря на то, что компания подчёркивает ужесточение своих правил, некоторые пользователи Bluesky по-прежнему недовольны тем, что компания всё ещё позволяет пользователю, которого широко критикуют за публикации на трансгендерные темы, вести учётную запись на платформе. Этот конфликт разгорелся с новой силой в октябре, когда генеральный директор Bluesky Джей Грейбер, по всей видимости, проигнорировал критику пользователей в нескольких постах.

Корень проблемы в том, как компания Bluesky хочет, чтобы ее воспринимали, и чем она является на самом деле сегодня.

Компания не хочет, чтобы её воспринимали как просто левую или либеральную версию Twitter; она хочет стать местом, где множество различных сообществ смогут создавать свои сети и процветать, избежав проблем централизованной социальной сети. Однако многие участники сообщества, перешедшие на Bluesky, сделали это, поскольку больше не чувствовали себя представленными в Twitter/X, который при новом владельце Илоне Маске стал более правым.

Помимо стремления к формированию своего имиджа, Bluesky приходится балансировать между своими целями и растущим числом законов и нормативных актов, которые обязывают социальные платформы защищать своих пользователей от вреда, под угрозой потенциально серьёзных последствий, таких как огромные штрафы. Например, ранее в этом году Bluesky заблокировала свой сервис в Миссисипи, заявив, что у неё нет ресурсов для соблюдения закона штата о пенсионном обеспечении, несоблюдение которого грозит штрафом в размере до 10 000 долларов за пользователя.

Источник: techcrunch.com