Инновацией в телекоме признана система для выездных инженеров МТС Знакомимся…

Инновацией в телекоме признана система для выездных инженеров МТС

Знакомимся с итогами национальной премии «Цифровые решения». Любопытно, что в номинации «Инновация в телекоме» победило внутреннее решение. Награду присудили МТС за разработку и внедрение единой цифровой системы FSM для инженеров технического блока компании.

FSM расшифровывается как Field Service Management. В случае МТС система объединила основные инструменты выездного инженера: получение нарядов, формирование маршрута, фиксацию выполненных работ и активацию услуг клиентам на месте.

🏆 Экспертный совет премии отметил FSM за «техническую новизну и инженерное совершенство решений для операторов связи и корпоративных сетей».

В 2025 году МТС внедрила FSM для монтажников фиксированного интернета, а в 2026 году — для инженеров мобильной сети. Речь о специалистах, которые обслуживают базовые станции, транспортную сеть и другие телеком-объекты компании.

Система интегрирована с корпоративными ИТ-системами МТС и включает два основных блока:
➖ веб-платформу для интеллектуального планирования маршрутов
➖ мобильное приложение для работы на объектах, через которое можно оформлять цифровые наряды и отчётность, а также отслеживать инциденты онлайн

Кстати, для МТС это уже вторая подряд награда на этой премии. В 2025 году компания вместе с российским телеком-вендором «ИРТЕЯ» получила премию в номинации «Железное решение» за разработку, промышленное производство и запуск отечественных базовых станций «ИРТЕЯ» на сети МТС.