Перспективы MSP на 2026 год: эволюция ценностного предложения MSP в сфере кибербезопасности
В отчете Sophos « Перспективы рынка управляемых ИТ-услуг на 2026 год» показано, как спрос на лидеров в области кибербезопасности, совершенствование предложений по обеспечению соответствия нормативным требованиям и борьба за масштабирование формируют рынок управляемых ИТ-услуг.
Согласно новому отчету, поставщики управляемых услуг (MSP) оценивают, что почти половина их клиентов (46%) обращаются к ним за помощью в вопросах руководства на уровне директора по информационной безопасности (CISO). Большинство ожидают, что спрос на услуги CISO возрастет в течение следующих 12 месяцев.
В отчете также раскрываются проблемы, с которыми сталкиваются поставщики управляемых услуг (MSP) при реагировании на этот спрос. Практики соблюдения нормативных требований остаются неполными, предоставление услуг фрагментировано по различным инструментам, а большая часть процесса отчетности по-прежнему требует ручной работы. Эти трудности влияют на их способность удовлетворять потребности организаций, обращающихся к ним и другим партнерам по каналу продаж за помощью в понимании рисков, определении приоритетов инвестиций в безопасность, демонстрации соответствия требованиям и проверке уровня безопасности. Клиенты ожидают от своих партнеров упрощения этой сложности, а не борьбы с теми же фрагментированными инструментами, данными и процессами. Поставщики, которые смогут оптимизировать предоставление услуг и преобразовать операционную деятельность в стратегическую ценность, будут выделяться среди конкурентов.
Скачать отчет
MSP-компании перестали быть просто поставщиками технологий.
Потребность в услугах MSP по внедрению технологий и повседневной поддержке теперь сопоставима с растущим спросом клиентов на более широкий спектр стратегических консультационных услуг. От оценки эффективности средств контроля до управления программами соответствия, MSP фактически стали выполнять функции директора по информационной безопасности (CISO) для многих своих клиентов, и ожидается, что спрос будет только расти:
- В среднем 46% клиентов обращаются к своим поставщикам управляемых услуг (MSP) с просьбой выполнять функции директора по информационной безопасности (CISO).
- 84% поставщиков управляемых ИТ-услуг ожидают увеличения спроса на услуги директора по информационной безопасности (CISO) в течение следующих 12 месяцев.
Это расширение открывает для MSP-провайдеров потенциальный путь к построению более сложных и ценных отношений с клиентами. Оно также меняет основу конкуренции на рынке MSP. По мере того, как лидерство в области кибербезопасности и консультации по вопросам соответствия становятся все более доступными, дифференциация будет зависеть от скорости, глубины, качества и согласованности их предоставления.
Клиентам необходимо учитывать не только количество услуг, предлагаемых поставщиком управляемых ИТ-услуг. Более важным фактором является то, обеспечивают ли эти услуги четкое и непрерывное представление о киберрисках, эффективности инструментов и общем прогрессе.
Соблюдение нормативных требований является движущей силой инвестиций и ключом к росту.
Соблюдение нормативных требований теперь является неотъемлемой частью ценностного предложения MSP. Согласно отчету, почти все MSP предлагают как минимум одну услугу по обеспечению соответствия нормативным требованиям, причем многие управляют полными программами соответствия своих клиентов. Другие планируют внедрить полное управление программами, что свидетельствует о быстром распространении этой возможности.
Однако широкое предоставление информации не обязательно свидетельствует о полной практике соблюдения нормативных требований. У поставщиков управляемых услуг (MSP) по-прежнему есть значительные возможности для внедрения нормативных требований на практике, использования их для достижения стратегической ценности, а также для оказания помощи клиентам в выполнении меняющихся нормативных требований.
- 99% поставщиков управляемых ИТ-услуг предоставляют тот или иной уровень услуг по обеспечению соответствия нормативным требованиям.
- Лишь 6% предоставляют все семь услуг, проанализированных в отчете.
Учитывая, что соответствие нормативным требованиям влияет на 50% решений клиентов о покупке, этот разрыв в уровне зрелости имеет значение. При эффективном управлении и масштабировании услуги по обеспечению соответствия нормативным требованиям могут стать отправной точкой для более глубокого обсуждения вопросов снижения рисков, инвестиций в технологии и разработки программ безопасности.
Ограничивающим фактором остается скорость доставки.
В целом, поставщики управляемых ИТ-услуг (MSP) используют платформы, инструменты и автоматизацию для предоставления услуг и обеспечения соответствия требованиям, аналогичных услугам руководителей служб информационной безопасности (CISO), однако их базовая модель предоставления услуг остается фрагментированной. Без единой унифицированной системы для консолидации деятельности большинство из них полагаются на множество технологий и включают ручные процессы даже при использовании автоматизации.
- 53% поставщиков управляемых услуг (MSP) используют несколько инструментов или платформ для централизованного управления соответствием требованиям кибербезопасности или деятельностью, аналогичной функциям директора по информационной безопасности (CISO).
- Лишь 31% способны быстро и полностью автоматизировать создание отчетов.
- 55% по-прежнему требуют определенных ручных усилий для объединения видов деятельности.
Это создает практическую проблему по мере роста спроса. Каждый дополнительный клиент, структура, оценка и требование к отчетности требуют больше ресурсов и более тщательного управления. MSP-провайдеры, увеличивающие объем своих услуг без учета этой сложности, рискуют создать дополнительную нагрузку на и без того перегруженные команды. Это также создает для MSP-провайдеров сложную задачу: как они смогут помочь клиентам преодолеть разрозненность в вопросах безопасности и соответствия требованиям, одновременно сталкиваясь с теми же проблемами в своих собственных средах?
Неиспользованные возможности: объединение и масштабирование
Удовлетворение следующего этапа спроса будет зависеть от того, насколько поставщики управляемых услуг (MSP) смогут объединить бенчмаркинг, оценку, отчетность и разработку программ в единую, консолидированную модель, которая устранит сложность и продемонстрирует ценность. Искусственный интеллект будет играть здесь важную роль, особенно в повторяющихся и ресурсоемких задачах, но только если он ощутимо упростит процесс предоставления услуг, а не просто добавит еще одну разрозненную точку контроля.
81% поставщиков управляемых ИТ-услуг (MSP) заявляют, что использование единой унифицированной платформы для управления безопасностью клиентов, соблюдения нормативных требований и составления отчетов позволило бы им сэкономить более 30% рабочего времени своей команды. В среднем по всем респондентам, участвовавшим в исследовании, ожидаемая экономия времени составляет 53% .
Результаты отчета MSP Perspectives 2026 подтверждают необходимость более унифицированного подхода к управлению программами кибербезопасности. Sophos CISO Advantage был разработан для решения этой задачи, объединяя оценку, анализ, отчетность, сравнительный анализ уровня зрелости и планирование в единую систему, созданную на основе искусственного интеллекта. Он помогает клиентам понимать риски, концентрировать свои расходы и демонстрировать ценность, предоставляя MSP оптимизированный и масштабируемый способ предоставления и монетизации уже имеющихся у них лидерских качеств в области кибербезопасности. Каждая оценка выявляет пробелы в безопасности; каждый пробел — это возможность продемонстрировать дополнительную ценность.
Рынок кибербезопасности находится на важном этапе своего развития. MSP-провайдеры уже заняли лидирующие позиции в сфере безопасности. Теперь вопрос в том, как они смогут удовлетворить растущий спрос и справиться со сложностью, не жертвуя при этом эффективностью, прибыльностью или качеством обслуживания, необходимым их клиентам. Загрузите полный отчет «Перспективы MSP на 2026 год», чтобы узнать больше.
Скачать отчет
Оцените материал:
