«Реальный дефицит заключается не в функциональности, а в доверии»: VMware пытается угодить малым и средним предприятиям.

Компания Broadcom признает, что уделяла «слишком большое внимание VCF».

Офис VMware в Белвью, штат Вашингтон, США — 15 июня 2023 г. Фото: Getty .

Для многих малых и средних предприятий (МСП) услуги VMware стали слишком дорогими.

Приобретение компанией Broadcom фирмы, занимающейся виртуализацией, положило конец продаже бессрочных лицензий и привело к появлению дорогостоящих, многоуровневых пакетов услуг по подписке, которые стали недоступны для многих малых и средних предприятий.

Наиболее очевидным примером является VMware Cloud Foundation (VCF), флагманский пакет частного облака от VMware, на котором Broadcom сосредоточила основное внимание с момента поглощения VMware. Многие малые и средние предприятия считают VCF недоступным по цене и перегруженным ненужными предложениями. Однако многочисленные клиенты сообщают в интернете, что представители отдела продаж VMware по-прежнему настаивали на VCF, а некоторые утверждают, что представители отдела продаж говорили им, что более дешевая версия платформы виртуализации VMware, vSphere Standard, больше не доступна.

В беседе с изданием The Register на этой неделе Пол Тернер, директор по продуктам VCF, заявил, что новые стимулы для продаж от Broadcom побудили отдел продаж активно продвигать VCF.

«Мы это исправили», — сказал Тернер изданию. Он признал, что иногда VMware «слишком много внимания уделяла VCF».

Обновление vSphere Standard

Как сообщает издание The Register, компания VMware выпустит «обновленную версию» vSphere Standard «вскоре». Более подробная информация, вероятно, появится в октябре во время конференции VMware Explore во Франкфурте, сообщил изданию The Register Рам Велага, президент группы инфраструктурного программного обеспечения Broadcom.

Компания VMware не обновляла vSphere Standard с 2022 года, несмотря на то, что обновленная версия vSphere появится вместе с VCF 9 в 2025 году. По словам Тернера, это произошло потому, что VMware уделяла приоритетное внимание повышению безопасности VCF.

Велага заявил, что VMware отдала приоритет VCF, стремясь продвигать частные облака как более доступную альтернативу публичному облаку, которое проще в управлении. «Люди могли бы отвлечься», если бы VMware тогда представила недорогой продукт для виртуализации, сказал руководитель.

Подорванное доверие

Дин Колпиттс, технический директор канадской компании Members IT Group (MITG), предоставляющей управляемые ИТ-услуги, которую VMware исключила из своей партнерской программы после 19 лет сотрудничества в прошлом году, заявил изданию Ars, что MITG сейчас не ведет дела с VMware и не будет вести их в будущем.

«Broadcom сожгла все мосты. Хотя переход на новую версию [vSphere] Standard с vSphere 8 может быть проще, они уже показали как клиентам, так и партнерам по каналу продаж, что им нельзя доверять», — сказал он Ars Technica.

Аналогичные настроения относительно доверия можно обнаружить в онлайн-дискуссиях по поводу заявления VMware.

«Слишком мало, слишком поздно. Мы уже перешли к следующему этапу», — написал пользователь Reddit под ником bakonpie о предстоящем обновлении.

Заявленный интерес Broadcom к продажам в небольших объемах совпадает с открытой борьбой конкурентов VMware за недовольных пользователей VMware, особенно за представителей малого и среднего бизнеса.

«Обновлённый vSphere Standard свидетельствует о том, что Broadcom прислушалась к рынку, но три года пренебрежения, отказов в предоставлении коммерческих предложений и тактики продаж, ориентированной только на VCF-файлы, уже подтолкнули многие малые и средние предприятия к Nutanix, Proxmox и [Microsoft] Hyper-V», — заявил Ars Сумит Бхатиа, соавтор книги «Преодоление потрясений VMware в эпоху Broadcom». «Реальный дефицит заключается не в функциональности, а в доверии. Broadcom должна доказать свою приверженность — стабильные цены, надёжные продления и реальные инвестиции — прежде чем малые и средние предприятия снова начнут считать vSphere Standard безопасным решением».

По словам Бхатиа, для обновления vSphere Standard потребуется «предсказуемая, опубликованная ценовая политика без неожиданных скачков цен при продлении; возможность приобретения лицензии с ограниченным сроком действия или бессрочной лицензии; основные функции, такие как [vSphere] vMotion, [vSphere High Availability] и интеграция с резервным копированием, без дополнительных платежей; упрощенное лицензирование на сокет вместо минимальных требований к количеству ядер, разработанных для гипермасштабных сред».

«Самая большая проблема для VMware — убедить пострадавший рынок в том, что Broadcom не повторит обман, когда затраты на переход снова сделают клиентов зависимыми», — добавил он.

Неясно, насколько важны малые и средние предприятия для достижения общих целей Broadcom. Программный бизнес конгломерата процветает с момента поглощения компанией VMware и принес 8,75 миллиарда долларов выручки (рост на 29 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года) в третьем квартале 2026 финансового года.

Тем не менее, если Broadcom приложит усилия к тому, чтобы сделать vSphere Standard более привлекательным и, что особенно важно, снова доступным, это может помочь некоторым малым и средним предприятиям чувствовать себя более комфортно, оставаясь с VMware, вместо того, чтобы тратить время и деньги на определение того, как правильно осуществить миграцию.

Источник: arstechnica.com