Компания AT&T подала в суд на компанию Charter из-за оптоволоконного интернета.
Два крупнейших в стране интернет-провайдера предстанут перед судом из-за использования слова «оптоволокно» в рекламе.
Джо Супан
Джо Супан — старший автор CNET, пишущий о домашних технологиях, широкополосном доступе в интернет и переездах… Читать полную биографию
Джо Супан
Прочитать полную биографию
2 минуты чтения 
Джеймс Мартин/CNET
В пятницу компания AT&T подала иск против Charter, утверждая, что ее маркетинговая стратегия в отношении «оптоволоконного» интернета вводит клиентов в заблуждение.
Суть спора заключается в рекламной кампании компании Charter, которая продает домашний интернет под торговой маркой Spectrum.
Оптоволокно широко считается золотым стандартом для домашнего интернета. Это единственный тип подключения, обеспечивающий симметричные скорости загрузки и выгрузки, что делает его особенно ценным для таких занятий, как онлайн-игры или видеоконференции. В тарифных планах Spectrum типичная скорость загрузки достигает 40 Мбит/с, а скорость выгрузки превышает 1000 Мбит/с. Я всегда советую читателям выбирать оптоволоконного провайдера, если такая возможность доступна.
В последние пару лет провайдеры кабельного интернета все чаще пытаются извлечь выгоду из этого запаса оптоволокна. Технически верно, что Spectrum предоставляет интернет на основе оптоволокна. Как и все кабельные интернет-провайдеры, Spectrum использует оптоволоконные кабели — тонкие стеклянные нити, передающие данные посредством световых сигналов — для подавляющего большинства своих сетей. Но в большинстве случаев для прохождения так называемой «последней мили» до вашего дома компания переходит на медные коаксиальные кабели. Провайдеры оптоволоконного интернета, такие как AT&T, напротив, прокладывают оптоволоконное соединение до самой розетки в стене.
Многие кабельные компании находятся в процессе модернизации сети до оптоволоконной связи. В настоящее время Spectrum сообщает Федеральной комиссии по связи (FCC), что доступ к её оптоволоконным тарифам имеют 2,3% домохозяйств в США, а к её кабельным тарифам — 29,9%.
«Мы считаем, что клиентам не нужно быть экспертами в области телекоммуникаций или всматриваться в мелкий шрифт, чтобы понять, что они покупают», — написал мне представитель AT&T в электронном письме. «Когда интернет позиционируется как оптоволоконный, клиенты заслуживают 100% оптоволоконного подключения до самого дома».
Я выборочно проверил несколько адресов на веб-сайте Spectrum в Далласе, где AT&T подает иск, и некоторые из них действительно вернули тарифные планы на оптоволоконную связь. Согласно данным FCC, которые предоставляются самими интернет-провайдерами, Spectrum обслуживает около 608 000 домохозяйств в Далласе, а AT&T — почти 495 000.
Это не первый случай, когда компанию Charter критикуют за то, что она выдает себя за поставщика оптоволоконной связи. В марте компания Spectrum согласилась изменить свои заявления о «оптоволоконной связи» после того, как AT&T подала жалобу через Национальное рекламное подразделение Бюро по защите прав потребителей.
В рекламе Spectrum их услуга описывается как «работающая через оптоволокно», но мелким шрифтом отмечается, что подключение осуществляется по коаксиальным линиям. Spectrum/Скриншот CNET
В рамках этого разбирательства компания Spectrum согласилась «четко и заметно» заявить, что ее «интернет-услуги, предоставляемые по оптоволоконной сети, не поставляются в дома клиентов по оптоволоконной инфраструктуре». Мелким шрифтом на веб-странице Spectrum указано, что подключение к дому осуществляется по коаксиальным линиям.
Представитель компании Charter не сразу ответил на мой запрос о комментарии.
Последние новости от Джо
Оцените материал:
