Выбор читателей: Наши читатели считают, что эти операторы мобильной связи лучше, чем гиганты отрасли.
Один виртуальный оператор мобильной связи завоевывает сердца читателей своим соотношением цены и качества, скоростью передачи данных и уровнем удовлетворенности клиентов.
Дашиа Милден
Дашиа — редактор отдела потребительских исследований CNET… Читать полную биографию
Дашиа Милден
Прочитать полную биографию
8 минут чтения 
Дж. Хейзелвуд/CNET
Переход к новому оператору мобильной связи не следует воспринимать легкомысленно. Выбор подходящего варианта, обеспечивающего наилучшее качество сотовой связи и удовлетворенность клиентов по разумной цене, требует тщательного анализа.
Крупные операторы связи предлагают различные бонусы и программы. Возьмем, к примеру, новую программу Apple Upgrade. Она позволяет арендовать iPhone у AT&T, Verizon и T-Mobile. Некоторые даже предлагают ежемесячную скидку на телефонные счета и подписки на потоковые сервисы, такие как Apple TV и Netflix.
Но у виртуальных операторов мобильной связи тоже есть что предложить. Программа CNET «Выбор читателей» — это конкурс, в рамках которого читатели опрашивают их о самых популярных гаджетах и услугах. В последнем раунде основное внимание уделяется мнению читателей о своих мобильных операторах — от цены и надежности сигнала до объема передаваемых данных. И у читателей CNET есть несколько фаворитов, не входящих в «большую тройку».
Выбор пользователей CNET: общий рейтинг удовлетворенности услугами мобильных операторов.
Общий победитель: Mint Mobile
Дж. Хейзелвуд/CNET
Читатели CNET выбрали Mint Mobile в качестве победителя в номинации «Выбор народа» среди операторов мобильной связи. Компания получила высокую оценку удовлетворенности клиентов — 4,68 из 5.
«Удовлетворенность клиентов в целом — довольно расплывчатый показатель, и Mint Mobile проделала отличную работу, убедив своих клиентов в правильности их выбора», — сказал Джефф Карлсон, старший редактор CNET. «Я во многом связываю это с маркетингом компании, возглавляемым актером и бывшим совладельцем Райаном Рейнольдсом, который выделяет Mint на переполненном рынке. Но Mint остается доступной и надежной компанией, что укрепляет уверенность клиентов в правильности своего выбора».
Соотношение цены и качества
Mint Mobile превосходит других виртуальных операторов мобильной связи и крупных сетевых провайдеров, предлагая оптимальное соотношение цены и качества. Он обеспечивает гибкость без чрезмерных затрат.
Mint Mobile предлагает несколько тарифных планов в зависимости от срока действия и потребностей в данных. Доступны планы на три, шесть и двенадцать месяцев, начиная с 15 долларов в месяц за некоторые из них, но требуется предоплата. Mint Mobile также предлагает семейные планы, позволяющие выбрать объем данных для каждой включенной линии по единой цене. У вас также будет возможность использовать свой существующий телефон или приобрести новый через Mint Mobile.
«Позиция Mint Mobile и других виртуальных операторов мобильной связи в этом списке действительно показывает, насколько люди ценят простоту в ценообразовании и функциях», — сказал Карлсон. «Да, Mint требует предоплаты для получения максимальной выгоды, но клиенты могут видеть, какая это сумма. Они могут заложить определенную сумму на следующие шесть месяцев, оплатить ее и не беспокоиться о колебаниях в течение этого времени».
Карлсон также отметил, что Mint Mobile не пытается перегрузить свои тарифные планы функциями, чтобы оправдать более высокую стоимость. В них есть основные функции, такие как покрытие 5G и высокоскоростной интернет, что и нужно большинству пользователей.
В сравнении с ними, крупные операторы испытывают трудности в этой категории. Для сравнения, у Verizon и AT&T этот показатель составляет 2,98 и 3,05 соответственно. Также стоит отметить, что читатели довольны ценами Mint Mobile — 90% говорят, что их счет остался неизменным за последний год, а 5% — что он снизился.
Подключение к сотовой сети передачи данных
Обычно, если сотовая связь вашего оператора недостаточно надежна, вы будете искать сеть Wi-Fi. Большинство читателей CNET, пользующихся услугами Mint Mobile (70%), высоко оценивают этого оператора мобильной связи за то, насколько хорошо они могут полагаться на сотовую связь Mint Mobile без подключения к сети Wi-Fi.
Более половины (59%) читателей CNET, пользующихся услугами Mint Mobile, редко сталкиваются с этой проблемой, а у некоторых она вообще отсутствует. Одиннадцать процентов читателей CNET, пользующихся услугами Mint Mobile, говорят, что полностью отключают Wi-Fi, потому что у них более высокая скорость мобильного интернета.
Карлсон отметил, что удивительно, что виртуальные операторы мобильной связи, включая Mint Mobile, опережают основные категории операторов по скорости передачи данных, но есть много причин, по которым люди подключаются к Wi-Fi вместо того, чтобы полагаться на своего мобильного оператора — например, для быстрой загрузки файлов или просмотра видео на YouTube.
Второе место: Consumer Cellular
Дж. Хейзелвуд/CNET
В рейтинге CNET «Выбор народа» компания Consumer Cellular побеждает в нескольких категориях, включая надежность сигнала, качество обслуживания клиентов и наименьшую вероятность обрыва звонков. Она также близка к победе в двух категориях: подключение к мобильной сети и безлимитный трафик.
Надежность сигнала
По надежности сигнала лидирует Consumer Cellular с наивысшим средним рейтингом 4,60 из 5. US Mobile и Mint Mobile немного отстают, со средними показателями 4,56 и 4,53 соответственно.
Но это еще не вся история, потому что все виртуальные операторы мобильной связи используют инфраструктуру крупных операторов — у них нет собственных вышек сотовой связи. Большинство привязаны к одному оператору, например, Mint Mobile, который использует сеть T-Mobile. На своем веб-сайте Consumer Cellular заявляет: «Когда вы подключаетесь к нашей услуге, вам назначается сеть на основе самого сильного сигнала, доступного в вашем географическом районе». Клиенты Consumer Cellular, вероятно, высоко оценивают компанию, потому что могут использовать сеть, которая лучше всего работает в их районе.
Если вас интересует зона покрытия, Consumer Cellular предлагает интерактивную карту, которая показывает, какие районы охвачены сетью, в зависимости от вашего почтового индекса или адреса. В большинстве районов доступна сеть 5G или 4G LTE, а также звонки по Wi-Fi.
Наименее вероятно, что звонки будут прерываться.
Если вы постоянно сталкиваетесь с обрывами связи, читатели CNET, пользующиеся услугами Consumer Cellular, высоко оценивают их по сравнению с другими мобильными операторами. Большинство (70%) читателей Consumer Cellular говорят, что у них редко или никогда не обрывается связь. Около 23% сталкиваются с обрывами связи в сельской местности и во время поездок — это самый низкий показатель среди мобильных операторов. Еще меньше людей сталкиваются с обрывами связи дома. Карлсон сказал, что это может быть связано с тем, что читатели CNET, пользующиеся услугами этой компании, получают наилучшее покрытие в своем районе, поэтому у читателей такие высокие оценки надежности сигнала.
Обслуживание клиентов
Consumer Cellular также выигрывает в сфере обслуживания клиентов, получив средний рейтинг 4,72 из 5, по сравнению с 4,34 у US Mobile. Связаться с Consumer Cellular для получения помощи можно двумя способами: позвонив по номеру (888) 345-5509 или воспользовавшись онлайн-чатом. Consumer Cellular также получает высокие оценки от читателей CNET за качество обслуживания и быстрое решение проблем. Большинство отмечают, что им удалось решить проблемы с Consumer Cellular по телефону менее чем за 30 минут.
T-Mobile
Дж. Хейзелвуд/CNET
Самые популярные
T-Mobile — самый популярный оператор мобильной связи среди читателей CNET (29%), за ним следует Verizon (18%). У T-Mobile есть несколько тарифных планов на выбор, но редакторы CNET рекомендуют T-Mobile Essentials Saver 2.0, который начинается от 55 долларов в месяц, если вам нужна только одна линия; T-Mobile Experience More 2.0 может идеально подойти, если вы хотите сэкономить на других преимуществах. Нам нравится, что скидка на автоплатеж от T-Mobile дает вам право на более низкую цену при использовании подходящего способа оплаты.
У T-Mobile есть несколько особенностей, которые делают его достойным внимания, если вы ищете нового оператора мобильной связи. Редакторы CNET отмечают наличие у него надежной сети 5G и ряда выгодных предложений, таких как скидки на тарифные планы при подключении нового телефона и T-Mobile Tuesdays — еженедельная программа благодарности от оператора. Кроме того, T-Mobile недавно представил трехлетнюю программу рассрочки на телефоны, чтобы сделать покупку новых устройств более доступной.
«Одно из преимуществ T-Mobile на данный момент — это его узнаваемость: клиенты положительно реагируют на акции T-Mobile Tuesdays, спонсорство таких мероприятий, как значительная часть Гран-при Формулы-1 в Лас-Вегасе, и масштабную маркетинговую кампанию», — сказал Карлсон. «Создается ощущение, что это привлекательное место, и мобильные тарифы компании пользуются хорошей репутацией. Они не самые дешевые, но их позиция здесь заставляет меня думать, что люди положительно реагируют на T-Mobile, которая предлагает множество функций за свои деньги».
Мобильный телефон США
Дж. Хейзелвуд/CNET
Скорость передачи данных
US Mobile получает практически идеальную среднюю оценку 4,65 из 5 от читателей CNET, которые им пользуются, что делает его лучшим среди популярных операторов мобильной связи. Конкуренты из числа виртуальных операторов мобильной связи, Mint Mobile и Consumer Cellular, близки к победе в этой категории, со средними оценками 4,63 и 4,48 соответственно.
На скорость передачи данных влияет несколько факторов. Если у вас есть телефон, способный работать на самых высоких скоростях 5G, и вы находитесь в зоне покрытия этой технологии, вы увидите наилучшую производительность. Это может быть такое устройство, как iPhone 17, подключенное в зоне действия сигнала 5G Ultra Capacity (так называется миллиметровый диапазон 5G) от T-Mobile, что позволяет загружать файлы гораздо быстрее или плавно воспроизводить фильмы в разрешении 4K.
Как и Consumer Cellular, US Mobile не привязана к конкретному оператору связи для своей инфраструктуры. Она может использовать лучшую доступную сеть в вашем районе, но US Mobile позволяет вам выбирать, какую именно. Например, если вы путешествуете в место с более сильной сетью (например, в длительный отпуск или по работе), вы можете переключиться на эту сеть за дополнительную плату. Компания использует собственные названия для своих сетей: Dark Star — это AT&T, Light Speed — это T-Mobile, а Warp — это Verizon.
Возможность US Mobile использовать лучшую сеть в вашем районе, вероятно, дает ей преимущество в этой категории. В разделе «Факты о широкополосном доступе» от US Mobile указаны скорости передачи данных по каждому тарифному плану. Все три безлимитных тарифа (Flex, Starter и Premium) имеют неограниченный объем данных, но скорость загрузки и выгрузки будет зависеть от того, к какой сотовой сети вы подключены. В тарифе Dark Star от US Mobile скорость загрузки достигает 389 Мбит/с, в то время как в сетях Light Speed и Warp — 357 Мбит/с и 702 Мбит/с соответственно. Скорость выгрузки значительно отличается. В тарифах Dark Star, Light Speed и Warp скорость выгрузки составляет 33, 32 и 702 Мбит/с соответственно.
Справедливые цены
Справедливая ценовая политика исключает ежемесячные неожиданности, обеспечивая предсказуемость и спокойствие при оплате счетов. Именно поэтому US Mobile также побеждает в категории «Справедливые цены» по версии CNET в разделе «Выбор пользователей»: 98% пользователей US Mobile заявили, что их счета «остались совершенно неизменными» или «фактически снизились» за последние 12 месяцев. В то время как другие операторы мобильной связи сообщали о повышении базовых ежемесячных цен, US Mobile не сообщал о каких-либо новых сборах, отмене бонусов или изменениях.
Тарифные планы US Mobile начинаются от 25 долларов в месяц за план Unlimited Starter, включая налоги и сборы, в то время как Unlimited Flex — это годовой план, стоимость которого начинается от 17,50 долларов в месяц, включая налоги и сборы.
Доступно через Verizon
Дж. Хейзелвуд/CNET
Для неограниченного объема данных
Сервис Visible от Verizon получает самые высокие оценки от читателей, использующих мобильную связь этой компании, за политику отсутствия ограничения скорости передачи данных. CNET обнаружил, что 73,3% пользователей Visible от Verizon утверждают, что их трафик действительно безлимитный и никогда не ограничивался, в то время как среди пользователей Consumer Cellular это утверждение разделяют 72,9%. Для сравнения, среди пользователей постоплатных тарифов Verizon этот показатель составляет 61%. Вы можете заметить снижение скорости интернета, если превысите ежемесячный лимит высокоскоростного трафика.
Visible от Verizon предлагает безлимитный трафик во всех трех тарифных планах, включая высокоскоростной трафик премиум-класса в планах Visible Plus и Visible Plus Pro. Клиентам не нужно беспокоиться о превышении лимита и снижении скорости (хотя Visible и все операторы связи оставляют за собой право снижать скорость передачи данных при необходимости). Хотя тарифный план Visible считается самым популярным, планы Visible Plus и Visible Plus Pro также предлагают безлимитный трафик в роуминге в Мексике и Канаде, но скорость снижается после использования 2 ГБ в день.
Беспроводная связь Google Fi
Дж. Хейзелвуд/CNET
Функции роуминга
Большинство (63%) читателей, использующих Google Fi Wireless, удовлетворены его функциями роуминга, что является самым высоким показателем среди мобильных операторов. Сообщений о недовольстве или разочаровании со стороны читателей CNET не поступало.
Директор по контенту CNET Патрик Холланд говорит, что Google Fi — один из самых тщательно оберегаемых секретов Google. «Конкурентоспособные цены, международный роуминг (без дополнительной платы) и гибкие тарифные планы — вот некоторые из главных причин, по которым я выбирал этого оператора большую часть последнего десятилетия», — сказал Холланд.
У Google Fi Wireless есть несколько выдающихся функций роуминга по сравнению с конкурентами. Международные звонки доступны в рамках тарифных планов Google Fi Wireless Unlimited Premium и Unlimited Standard. Тарифный план Unlimited Premium включает бесплатные SMS и звонки по 20 центов в минуту. Некоторые звонки в другие страны (более 50) бесплатны. Google Fi Wireless также предлагает 50 ГБ высокоскоростного трафика в более чем 200 стран, а затем скорость 256 кбит/с. Многие другие провайдеры предлагают минимальный набор международных услуг.
Согласны ли вы с этими выводами? Выбор пользователей CNET формируется сообществом и помогает нам рассказывать о технологиях и сервисах, которые вам нравятся. Примите участие в нашем текущем опросе о телефонах и расскажите нам, что вам нравится в вашем устройстве.
Методология
CNET поручил компании Alchemer провести опрос People's Picks для сбора данных. Опрос проводился онлайн, и все данные предоставлены компанией Alchemer. Общая выборка составила 1198 взрослых. Данные взвешены и репрезентативны для всех взрослых жителей США (в возрасте 18 лет и старше). Полевые исследования проводились с 1 по 26 июля 2026 года.
Последние новости от Dashia
Мобильные гиды
Телефоны
- Лучший iPhone
- Лучший телефон
- Обзор Samsung Galaxy S24
- Лучший телефон Samsung Galaxy
- Обзор iPhone 15 Pro/Pro Max
- Лучшие предложения на Galaxy S24
- Лучшие предложения на iPhone
- Лучшие телефоны на Android
- Обзор Pixel 8 Pro
- Лучшие предложения на iPhone 15
Складные телефоны
- Лучшие складные телефоны
- Открытый обзор OnePlus
- Обзор Galaxy Z Fold 5
Наушники
- Лучшие беспроводные наушники
- Лучшие наушники
- Лучшие беспроводные наушники для совершения звонков
- Лучшие беспроводные наушники с шумоподавлением
- Лучшие недорогие беспроводные наушники
- Лучшие наушники с шумоподавлением
- Лучшие накладные наушники
- Лучшие наушники для работы дома
- Лучшие беспроводные наушники с лучшим звучанием
- Лучшие беспроводные наушники
Умные часы
- Apple Watch Series 8 против Series 7
- Лучшие умные часы на Android
- Лучшие умные часы
- Лучшие ремешки для Apple Watch
- Обзор Apple Watch Ultra
Тарифные планы беспроводной связи
- Лучшие предоплаченные тарифные планы для телефонов
- Лучшие безлимитные тарифные планы на передачу данных
- Лучшие предложения по тарифным планам для мобильной связи
- Лучшие тарифные планы для семейного использования телефона
- Лучшие тарифные планы Verizon
- Лучшие недорогие тарифные планы для телефонов
- Лучшие тарифные планы для телефонов
- Лучшие тарифные планы для пожилых людей
- Лучшие тарифные планы для путешествий
Оцените материал:
