Ozon опубликовал программу поддержки продавцов после атаки на склад. Причем…

Ozon опубликовал программу поддержки продавцов после атаки на склад. Причем меры распространят и на товары, пострадавшие на фулфилмент-центре в Оренбургской области.

Что получат селлеры:

▪️ С 22 августа отменяется плата за размещение товаров на пострадавшем складе. После инвентаризации уцелевшие товары перевезут на другие склады и вернут в продажу.
▪️ Бесплатный кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", даже если их перенаправят в другой кластер.
▪️ Отмена наценки за локальность для товаров, которые едут в кластер "Самара" из других регионов, плюс скидка 3% на тариф за продажу с 30 августа.
▪️ Не будут списывать плату за инструмент "Оплата за заказ" по товарам, если заказы были отменены.
▪️ До 22 сентября по всей стране отключат штрафы для продавцов на FBS за отмены, просроченные отгрузки и жалобы клиентов.

Ozon заявил, что готов принять больше продавцов на FBS и рекомендует сдавать товары в первой половине дня, чтобы избежать очередей.

‼️ Важно. Понятно, что Ozon в отношении желания заработать ничуть не лучше ВБ. И раскидываться компенсациями тоже не заинтересован.

Поэтому вот краткий список советов селлерам прямо сейчас:

▪️ Не рассчитывать на быстрый вывоз остатков. Если оформить вывоз, товар можно ждать обратно около месяца. Лучше параллельно заводить новые партии на FBS.
▪️ Распродавать остатки и участвовать в акциях. Сейчас приоритет — вернуть деньги в оборот, даже если для этого придется продавать сильно дешевле себестоимости. Лучше потерять на марже, чем надолго заморозить весь товарный запас.
▪️ Заранее договариваться с поставщиками и сокращать крупные платежи. Если сейчас нужно заплатить 5 млн рублей, можно попробовать договориться хотя бы о 2 млн. Крупные обязательства стоит по возможности перенести — это поможет пережить кассовый разрыв. С поставщиками лучше обсудить условия заранее, пока ситуация не стала критической.
▪️ Держать запас ликвидности. При необходимости можно использовать овердрафт или кредитную линию, а налоговые и другие крупные платежи планировать так, чтобы не остаться без денег в моменте. Здесь главное — не допустить кассового разрыва.
▪️ Если работаете с одеждой по FBS, заранее считайте операционную нагрузку. Большой ассортимент без нормального склада быстро превращает FBS в отдельную логистическую проблему. Новые крупные закупки на октябрь-ноябрь в такой ситуации лучше делать очень осторожно.
▪️ Фиксировать условия с фулфилментами заранее. Если планируете работать с ФФ в ближайшие месяцы, имеет смысл договориться о тарифах на 2-3 месяца вперед. При росте нагрузки цены могут измениться.