WhatsApp и Messenger добавляют новые предупреждения, чтобы помочь пожилым людям избежать онлайн-мошенничества

Во вторник компания Meta представила новые функции обнаружения мошенничества в своих мессенджерах WhatsApp и Messenger в рамках более масштабной инициативы по борьбе с онлайн-мошенничеством, нацеленным на пожилых людей. Компания заявила, что начнёт показывать предупреждения в WhatsApp, когда пользователи попытаются поделиться экраном во время звонков, а также будет отмечать потенциально мошеннические сообщения в Messenger, которые могут быть отправлены на проверку искусственному интеллекту.

Технологический гигант заявил, что в первой половине 2025 года обнаружил и пресек около 8 миллионов аккаунтов, участвовавших в мошеннических операциях, включая те, что были связаны с мошенническими центрами в таких регионах, как Мьянма, Лаос, Камбоджа, Объединённые Арабские Эмираты и Филиппины. Компания также приняла меры в отношении более 21 000 страниц и аккаунтов Facebook, которые выдавали себя за службы поддержки и пытались обманным путём заставить пользователей поделиться своей информацией.

Последнее настолько распространено на платформе, что многие операторы страниц, по сути, игнорируют всё, что выдаётся за сообщение службы поддержки. Между тем, мошеннические синдикаты нацелены на пожилых людей в различных отраслях, включая не только социальные сети, но и мессенджеры, приложения для знакомств, криптовалюты и другие.

В WhatsApp компания теперь будет отображать предупреждение при попытке поделиться экраном с неизвестным контактом во время видеозвонка. Этот приём часто используется, чтобы обманным путём заставить жертв раскрыть конфиденциальную информацию, такую как банковские реквизиты и коды подтверждения, сообщает Мета.

Тем временем, в Messenger компания тестирует более продвинутые методы обнаружения мошенничества, чтобы анализировать входящие сообщения на предмет подозрительности. Если это так, система отмечает наличие признаков мошенничества и предупреждает: «Будьте осторожны, вы можете потерять деньги».

На экране также перечислены различные распространенные методы мошенничества, например, связанные с работой на дому или предложениями легкого заработка, а также будет предложено либо заблокировать подозрительный аккаунт, либо сообщить о нем.

Мой родственник сам стал жертвой подобных мошенничеств, и можно смело сказать, что эти проблемы могут иметь более широкие последствия, выходящие за рамки непосредственного воздействия на жертву. Семьям часто приходится вмешиваться, что ставит жертву в неловкое положение или заставляет её упорствовать, полагая, что мошенничество — это реальная возможность для наживы.

Мошенники часто используют методы социальной инженерии или романтические отношения, чтобы заманить жертв, которые не так хорошо разбираются в интернете или могут страдать от ранней деменции. Они также часто выбирают жертв, которые одиноки и ценят внимание. Мошенники пользуются этими факторами, чтобы вытянуть из пожилых людей их сбережения.

Компании Meta следовало бы принять более активные меры для решения этих проблем на своих платформах раньше, особенно учитывая, насколько просто добавить предупреждение или оповещение в пользовательский интерфейс приложений. Хотя у компании, возможно, нет доступа к более сложным технологиям искусственного интеллекта для выявления возможных мошеннических действий, даже информационные оповещения могли бы смягчить некоторые из предыдущих случаев жестокого обращения с пожилыми людьми.

Компания ответила, что на самом деле добавила другие контекстные карточки, напоминания и предупреждения о мошенничестве с доставкой и мгновенными платежами, а также центр безопасности WhatsApp. В День святого Валентина компания предупреждала о мошенничестве в сфере романтических отношений с помощью уведомлений о безопасности. Однако эти уведомления не были ориентированы конкретно на пожилых людей.

Технологический гигант заявляет, что также присоединяется к Национальному координационному центру по борьбе с мошенничеством в отношении пожилых людей — новой некоммерческой организации, которая объединяет правоохранительные органы с такими компаниями, как AARP, Amazon, Capital One, Google, Microsoft и Walmart, для борьбы с мошенничеством в отношении пожилых людей.

Обновлено с добавлением дополнительной информации о предыдущих предупреждениях и действиях Meta.

Источник: techcrunch.com