Amazon выявила проблему, которая привела к сбоям в работе большей части интернета, и заявила, что AWS вернулась к нормальной работе

В понедельник произошел сбой в работе гиганта веб-хостинга Amazon Web Services (AWS), из-за которого были отключены обширные сегменты интернета, включая веб-сайты, банки и некоторые государственные службы. В понедельник днём компания опубликовала обновлённую информацию о причине сбоя и заявила, что работает над восстановлением сервисов. В 18:01 по восточному времени Amazon сообщила, что все сервисы AWS вернулись к нормальной работе.

В объявлении на сайте Amazon компания сообщила, что основная проблема была связана с разрешением DNS. DNS (система доменных имён) — это система, преобразующая веб-адреса в IP-адреса для обеспечения загрузки приложений и веб-сайтов клиентов. Хотя некоторые неполадки можно устранить быстро, иногда решение проблем с DNS может занять больше времени.

«AWS сообщила об увеличении количества ошибок для нескольких сервисов и определила, что проблема связана с разрешением DNS конечных точек API DynamoDB в регионе Северная Вирджиния (us-east-1)», — говорится в объявлении. «Основная проблема DNS была полностью устранена в 2:24 утра по тихоокеанскому летнему времени».

Хотя сама проблема была устранена, Amazon потребовалось больше времени для «полного восстановления обслуживания», что, по словам компании, она делает «как можно быстрее». Компания также заявила, что проблема затронула Amazon.com и её дочерние компании, а также работу службы поддержки клиентов AWS.

В понедельник вечером по восточному времени компания Amazon сообщила, что сбой был «полностью ликвидирован» и что большинство сервисов возвращаются в нормальный режим работы после многочасового перерыва, в течение которого большая часть интернета не могла загружаться.

Несколько крупных приложений перестали работать. Coinbase, Fortnite, Signal, Perplexity, Venmo и Zoom столкнулись с длительными перебоями в работе, как и собственные сервисы Amazon, включая продукты для видеонаблюдения Ring. Сбой даже нарушил работу охлаждающих капсул Eight Sleep, что нарушило сон пользователей.

Миллионы компаний и организаций используют AWS для размещения своих веб-сайтов, приложений и других критически важных онлайн-систем. Компания располагает центрами обработки данных по всему миру, и, по оценкам, Amazon занимает не менее 30% всего рынка облачных технологий.

До этого последний глобальный сбой в работе интернета произошёл в 2024 году, когда гигант кибербезопасности CrowdStrike опубликовал ошибочное обновление для своего антивирусного движка, что привело к сбоям в работе миллионов компьютеров по всему миру, задержкам в аэропортах и массовым сбоям. Восстановление работы систем по всему миру заняло несколько дней.

До этого в 2021 году из-за сбоя в работе DNS-провайдера Akamai на несколько часов были отключены от интернета некоторые крупнейшие сайты мира, включая FedEx, Steam и PlayStation Network.

Amazon посоветовала клиентам обратиться к панели мониторинга работоспособности AWS Health Dashboard для получения более подробной информации о сбое и способах его устранения.

Источник: techcrunch.com