По сообщениям, Индия потребовала от компаний, занимающихся быстрой доставкой, отказаться от обещания доставки в течение 10 минут.

Министерство труда Индии призывает бурно развивающийся сектор быстрой торговли страны уделять первостепенное внимание благополучию и безопасности своих работников, занятых на временной основе.

Министр труда и занятости страны Мансук Мандавия встретился с руководителями компаний Blinkit (принадлежащей Zomato), Instamart (принадлежащей Swiggy) и Zepto, чтобы попросить их отказаться от рекламных слоганов, обещающих доставку в течение 10 минут, и обсудить способы улучшения безопасности и условий труда для курьеров, сообщило агентство Bloomberg со ссылкой на анонимные источники.

В то время как в других странах модель мгновенной доставки потерпела неудачу, в Индии за последние несколько лет она получила беспрецедентное распространение, поскольку потребители в крупных городах стали ожидать доставки всего, от PlayStation 5 до продуктов питания, в течение 10-15 минут.

Такие компании, как Zepto, Blinkit и Instamart, вложили сотни миллионов долларов в создание «теневых магазинов» — скрытых складов, стратегически расположенных в жилых районах и служащих центрами обслуживания. Эти компании также наняли целые армии курьеров, поскольку конкуренция на бурно развивающемся рынке электронной коммерции страны усиливается.

По мере роста сектора давление на работников усилилось. По данным South China Morning Post со ссылкой на Индийскую федерацию работников транспортных компаний, работающих через приложения, в канун Нового года более 200 000 работников, занятых в сфере фриланса, провели акции протеста в крупных городах Индии в пиковый период доставки. Работники требовали законодательной защиты, социальных пособий, повышения заработной платы и изменений в автоматизированных системах штрафов, которые снижают их рейтинг за задержки доставки. Возникли опасения по поводу безопасности работников, спешащих через пробки, чтобы успеть к срокам доставки. «Модели сверхбыстрой доставки за 10-15 минут существенно меняют профиль риска и стресса в сфере фриланса», — заявил изданию Прабир Джа, основатель и генеральный директор консалтинговой компании Prabir Jha People Advisory.

Как сообщает Bloomberg, на фоне протестов рабочих и давления со стороны министерства труда компания Blinkit удалила сообщения, обещавшие доставку в течение 10 минут, и ожидается, что ее конкуренты последуют ее примеру.

Эта новость появилась чуть более чем через месяц после того, как Индия предоставила юридический статус миллионам работников, занятых в сфере услуг и на платформах, в соответствии с новыми трудовыми законами, которые определяют категорию таких работников и обязывают агрегаторы, такие как платформы доставки еды и такси, отчислять от 1% до 2% от своего годового дохода (с ограничением в 5% от выплат, произведенных таким работникам) в государственный фонд социального обеспечения.

По данным правительственного аналитического центра NITI Aayog, в 2020-2021 годах в индийской экономике фриланса было занято около 7,7 миллиона работников, а к 2029-2030 годам, по прогнозам, это число достигнет 23,5 миллиона.

Компании Swiggy, Blinkit и Zepto не сразу ответили на запросы о комментариях.

Источник: techcrunch.com