Facebook Marketplace: функции совместной работы, социальные функции и интеграция Meta AI

Компания Meta объявила в четверг, что модернизирует Facebook Marketplace, добавляя новые инструменты для совместной работы, социальные функции, улучшенный процесс оформления заказов и интеграцию Meta AI.

В Marketplace появилась новая функция «коллекции», которая позволяет пользователям создавать группы объявлений и приглашать друзей. Пользователи могут начать с сохранения объявления, создания новой коллекции и выбора, сделать её публичной или закрытой. После этого они смогут добавлять друзей в свою коллекцию и делиться обновлениями через ленту новостей, Messenger, WhatsApp и другие сервисы.

Meta также тестирует функцию совместных покупок, которая позволяет пользователям пригласить друга присоединиться к чату с продавцом. Компания заявляет, что это упрощает координацию самовывоза, ведение переговоров о ценах и получение ответов на вопросы.

Эти новые функции совместной работы могут быть полезны в случаях, когда группа соседей по квартире хочет обставить свою новую квартиру или когда кто-то хочет держать своего партнера в курсе событий при обсуждении потенциальных покупок.

Хотя Meta заявляет, что объявленные в четверг изменения направлены на повышение полезности Marketplace, они также отражают постоянные усилия компании по внедрению Meta AI во все свои сервисы и продукты. Кроме того, объединяя социальные функции, коммерцию и ИИ, компания стремится увеличить время, проводимое в Marketplace, а также повысить свою конкурентоспособность по сравнению с другими платформами электронной коммерции.

Что касается интеграции Meta AI, Meta планирует начать использовать свои инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь покупателям задавать правильные вопросы при совершении покупки. Теперь, когда пользователи начинают чат с продавцом, они видят кнопку «Предлагаемые вопросы». При нажатии на неё Meta AI будет использовать информацию из описания товара и переписки, чтобы предложить вопросы, которые они могут захотеть задать.

Кроме того, Meta внедряет аналитику ИИ в объявления о продаже автомобилей на Marketplace, отмечая, что автомобили входят в пятерку самых популярных запросов среди молодых людей. Теперь, просматривая объявление о продаже автомобиля, пользователи будут видеть аналитику ИИ, которая объединяет ключевые данные, такие как варианты двигателя, рейтинги безопасности, тип трансмиссии, количество мест и грузоподъемность, отзывы и информацию о цене.

Meta также объявила, что пользователи смогут реагировать и комментировать объявления напрямую. Компания утверждает, что это поможет другим пользователям узнавать о качестве товаров и находить новые находки. Будет интересно посмотреть, как пользователи отреагируют на это изменение, поскольку дизайн Marketplace был простым с момента запуска. Некоторым может показаться, что добавление реакций и комментариев отвлекает или даже загромождает сервис.

Meta отмечает, что если пользователю нравится какой-либо товар, Marketplace узнает, что ему интересно, и отобразит больше товаров, соответствующих его предпочтениям.

В своем заявлении компания Meta сообщила, что в начале этого года начала интегрировать товары eBay и Poshmark в Marketplace, чтобы предоставить людям больше возможностей при покупках в таких категориях, как мода и электроника.

«Объявления партнёров отмечены значком на изображении и интегрированы в вашу ленту Marketplace, так что вы будете видеть их при просмотре», — пояснил Мета в своём блоге. «Вы также можете посмотреть объявление и информацию о продавце на странице с описанием товара Marketplace, а когда будете готовы к покупке, будете перенаправлены на сайт партнёра для оформления заказа».

Что касается улучшенного процесса оформления заказа, покупатели теперь будут видеть общую стоимость, включая стоимость доставки и налоги, заранее. Они также будут получать уведомления об изменении статуса заказа.

Источник: techcrunch.com