Искусственный интеллект Yelp: новые функции и возможности поиска

Во вторник Yelp выпускает несколько обновлений на базе искусственного интеллекта, включая обновлённого помощника с искусственным интеллектом, который может отвечать на вопросы о ресторанах, барах, местных достопримечательностях и магазинах. Помощник также может сканировать меню, чтобы предоставить информацию о блюдах. Кроме того, компания улучшает поиск, добавляя поддержку естественного языка и голосовых запросов, а также выделяет популярные предложения на страницах компаний, включая автосалоны, парикмахерские, магазины одежды и парки.

В прошлом году компания запустила помощника на базе искусственного интеллекта, который поможет вам связаться с нужными сервисами, описав свою проблему. Yelp теперь использует похожую технологию для ответов на вопросы о других типах бизнеса, включая рестораны, бары, местные достопримечательности и магазины розничной торговли. Помощник использует информацию со страницы компании, её сайта, отзывов и фотографий для предоставления ответов. Например, вы можете спросить о животных, которых можно увидеть в зоопарке.

Yelp отображает на бизнес-страницах готовые вопросы, основанные на часто задаваемых, так что вам не придётся вводить их вручную. Компания заявила, что помощник по сервисам теперь будет запоминать ваши предпочтения и давать персонализированные рекомендации для вашего следующего проекта.

Компания также улучшает поиск, позволяя пользователям вводить вопросы на повседневном языке прямо в строку поиска. Приложение будет поддерживать эти разговорные запросы с помощью голосового поиска.

До сих пор Yelp выделял популярные блюда и напитки на страницах ресторанов и баров. Теперь компания также будет показывать популярные десерты на страницах заведений общественного питания. Кроме того, компания расширяет эту функцию до более чем 100 категорий компаний. Пользователи смогут увидеть самые популярные услуги, предлагаемые заведением, в разделе «Наиболее упоминаемые» на каждой странице, например, популярные стрижки или окрашивание в салоне.

Yelp добавляет ещё одну функцию на базе искусственного интеллекта, которая помогает посетителям изучать меню. Благодаря распознаванию изображений с помощью искусственного интеллекта пользователи могут сканировать физическое меню камерой телефона, и на экране над различными блюдами будут появляться всплывающие подсказки. Нажмите на подсказку, чтобы увидеть фотографии блюда и прочитать отзывы посетителей.

Благодаря этим новым функциям компания делает поиск более наглядным и диалоговым. В ответ на рост популярности поисковых инструментов в формате чата, таких как ChatGPT и Perplexity, такие авторитетные игроки, как Google, также добавили аналогичные функции в свой поиск и Карты, чтобы облегчить поиск новых мест.

Ранее в этом году компания представила голосовых агентов на базе ИИ для ресторанов и предприятий сферы услуг. С новым обновлением эти инструменты стали доступны и для предприятий. ИИ-хостинг компании может принимать заказы, отвечать на вопросы, обрабатывать специальные запросы и изменять бронирование в ресторанах. ИИ-администратор для предприятий сферы услуг может собирать информацию о проектах, помогать в квалификации потенциальных клиентов и отправлять сводки звонков в почтовый ящик Yelp. Другие компании, такие как Square и Kea, также предлагают голосовые решения на базе ИИ для ресторанов и управления заказами.

С осенним релизом Yelp также запускает несколько дополнительных функций: видеоролики, созданные искусственным интеллектом, которые компилируют фотографии пользователей и рассказывают информацию о ресторанах и барах; расширенная загрузка видео (с 10 до 30 секунд); новый визуальный обзор ресторанов и баров с использованием фотографий и видео; сгруппированные фотографии «до и после» для предприятий сферы услуг; и новый раздел для планирования будущих проектов.

Источник: techcrunch.com