Телеканал PBS опасается потери 50 ТБ данных после того, как облачный провайдер удалил их из его хранилища.

«У нас нет доступа к данным на оборудовании/серверах», — заявили представители Iron Mountain изданию Ars.

АРЛИНГТОН, ВИРДЖИНИЯ — 31 марта: Вывеска Общественной вещательной службы (PBS) на здании её штаб-квартиры 31 марта 2026 года в Арлингтоне, штат Вирджиния. Фото : Getty .

После того, как обанкротился поставщик облачного хранилища, филиал PBS решил подать в суд на поставщика услуг дата-центра, чтобы восстановить доступ к 50 ТБ телепередач, видео и других данных, охватывающих период в 70 лет.

Как сообщило на этой неделе отраслевое издание Current, освещающее общественное вещание, филиал Nine PBS в Сент-Луисе 28 июля подал иск против Iron Mountain Data Centers, требуя доступа к данным. В иске, поданном в окружной суд Денвера, Nine PBS утверждает, что ее поставщик облачного хранилища, Open Source Storage (OSS), использовал один из центров обработки данных Iron Mountain в Денвере для хранения данных канала. Однако OSS не отвечает на запросы, а Nine PBS заявляет, что Iron Mountain отказалась предоставить свои данные.

Как сообщила в июле газета Denver Post, спорные данные включают в себя освещение телеканалом пандемии COVID-19, истории Ист-Сент-Луиса, Великого наводнения 1993 года и более 11 000 файлов. В иске утверждается, что «большая часть» данных «уникальна и незаменима», сообщает Post.

В прошлом месяце судья запретил компании Iron Mountain удалять или изменять эти данные.

Как сообщило сегодня издание Current, на слушании в среду судья постановил, что компания Iron Mountain должна передать все физические устройства, содержащие данные. Судья также заявил, что Nine PBS должна найти третью сторону, например, бывшего сотрудника OSS, которая сможет помочь восстановить данные в течение 30 дней, не передавая и не повреждая данные, принадлежащие другим клиентам OSS.

В сообщении говорится, что Nine PBS уже ведет переговоры с бывшим сотрудником OSS, «который готов помочь». Если возникнут сложности, например, связанные с шифрованием данных, будет назначено еще одно слушание. Nine PBS и Iron Mountain должны предоставить обновленную информацию к 14 сентября.

В ответ на запрос о комментарии представитель компании Iron Mountain сообщил изданию Ars Technica по электронной почте:

Компания Iron Mountain действовала надлежащим образом и ответственно на каждом этапе, чтобы защитить данные клиентов и выполнить свои договорные обязательства перед OSS. На протяжении всего этого процесса мы были предельно откровенны с Nine PBS относительно нашей роли в этом споре, заявляли, что не имеем доступа к их данным, и постоянно прилагали усилия, чтобы помочь им решить проблему.

OSS прекратил своё существование

Согласно жалобе, телеканал Nine PBS первоначально нанял компанию, впоследствии известную как OSS, для предоставления «оборудования, программного обеспечения и услуг облачного хранения» для своих данных, включая архивные материалы.

Последний контракт Nine PBS с OSS закончился 6 марта. Nine PBS заявляет, что в феврале не смогла получить от OSS ответа по поводу продления контракта. Телеканал утверждает, что по условиям контракта ему было предоставлено 30 дней на получение данных по истечении срока действия. Однако, по словам Nine PBS, после истечения срока действия контракта доступ к данным внезапно пропал. Телеканал сообщает, что затем узнал о задолженности OSS перед Секретариатом штата Колорадо и о прекращении деятельности компании. На момент написания этой статьи в базе данных Секретариата штата Колорадо указано, что OSS была основана в 2021 году и имеет задолженность.

Джеймс Трамел, которого в жалобе называют «управляющим партнером группы, официально приобретшей» активы OSS, предположительно заявил телеканалу Nine PBS, что Iron Mountain хранит его данные. В конце концов, Трамел, как сообщается, перестал отвечать на звонки Nine PBS после того, как заявил телеканалу по телефону, что его «обманули», заставив купить OSS, и что он больше не связан с компанией.

Как сообщается, 13 марта телеканал Nine PBS направил компании Iron Mountain письмо, в котором заявил, что «оплатит все разумные расходы, связанные» с доступом к данным.

После того, как Nine PBS якобы не смогла связаться с OSS, компания в итоге выиграла заочное решение суда Сент-Луиса против компании, который признал, что Nine PBS имеет «немедленное право на владение данными», согласно иску. Суд также постановил, что OSS должна вернуть данные «и/или содействовать их передаче новому поставщику», говорится в иске.

Однако компания Iron Mountain отказалась предоставить данные телеканалу Nine PBS, поскольку у нее заключен контракт только с OSS и, согласно жалобе Nine PBS, потому что OSS владеет «физическими средствами, на которых хранятся данные».

Представитель Iron Mountain сообщил Ars, что компания предоставляет только физическую инфраструктуру, такую как здание, сетевое подключение, электроснабжение и системы контроля микроклимата.

«Наши клиенты арендуют место для своих серверов и другого оборудования. Это активы клиентов. Мы не имеем доступа к данным на оборудовании/серверах, поскольку они принадлежат нашим клиентам», — заявила компания.

Компания Iron Mountain заявила, что предоставление «несанкционированного доступа к оборудованию третьих лиц без постановления суда» приведет к нарушению компанией основных протоколов защиты данных, нарушению контракта с OSS и «потенциальному раскрытию конфиденциальных данных, принадлежащих другим клиентам OSS».

Издание Ars обратилось к телеканалу Nine PBS с вопросом, есть ли у них резервные копии данных и что телеканал предпримет для предотвращения подобных инцидентов в будущем, но на момент публикации ответа получено не было.

Вице-президент и директор по коммуникациям телеканала Nine PBS Лия Фриман опубликовала заявление, в котором говорится:

Мы высоко ценим взвешенное решение суда, устанавливающее порядок доступа к нашим архивным материалам и их восстановления, право собственности на которые, как подтвердил суд, принадлежит Nine PBS. Эти архивы представляют собой важную часть истории нашего региона, и мы надеемся обеспечить их сохранение и защиту в рамках утвержденной судом процедуры.

Источник: arstechnica.com