🤖 Билайн запустил внутреннюю среду для работы с нейросетями Интересный…

🤖 Билайн запустил внутреннюю среду для работы с нейросетями

Интересный кейс безопасного корпоративного использования последних ИИ-моделей.

Билайн развернул внутри компании рабочую среду для взаимодействия сотрудников с нейросетями под названием Экзоинтеллект. Теперь в одном интерфейсе собраны внутренние модели GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией, а также рыночные модели для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие.

Сервис запустили ещё в апреле. Сейчас к нему подключилась почти половина сотрудников Билайна — 10 тыс. человек:

▪️ за это время сотрудники создали почти 600 кастомных ассистентов
▪️ среднее дневное число пользователей продукта месяц к месяцу растет на 158%, среднемесячное — на 116%

Для сотрудника Экзоинтеллект работает как единая точка доступа к разным ИИ-моделям. В одном интерфейсе можно выбрать модель под конкретную задачу: подготовить письмо, проверить договор, разобрать аналитику, собрать структуру презентации, объяснить сложную тему простыми словами или получить идеи с обоснованиями.

Отдельно Экзоинтеллект интегрирован в корпоративный мессенджер. Так что ИИ активно встраивается в ежедневные бизнес-процессы. В диалоге с внутренней моделью можно подключать инструменты для специализированных операций:

➖ запуск задач
➖ мониторинг и управление инфраструктурой
➖ обслуживание и консультирование клиентов
➖ работа с кодом
➖ генерация технической документации

По словам генерального директора Билайна Сергея Анохина, Экзоинтеллект должен объединять частные экспертизы сотрудников в совокупный интеллект организации, снимать рутину, ускорять процессы и повышать качество решений. Он сравнивает ИИ с экзоскелетом: технология усиливает возможности человека, но не выводит его из процесса.

В планах команды — интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, участие ИИ в переписках, звонках и других командных взаимодействиях, контентная и аналитическая поддержка, создание презентаций, а также запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.

В Билайне, кстати, делают попытки посчитать экономику цифровых ИИ-сотрудников. Это направление в компании называют токеномикой. Токен здесь понимается как условная единица расчета с моделью, которая отражает нагрузку, сложность вычислений и стоимость использования ИИ. Отдельно прорабатываются границы ответственности ИИ-работников, место в штатном расписании, связь фонда оплаты труда со стоимостью токенов, окупаемость, оптимизация запросов и распределение ресурсов по ролям и проектам.

Еще один слой — этика. В компании говорят, что коммуникации и результаты работы в контуре Экзоинтеллекта должны соответствовать стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям.