Reddit стремится снизить значимость «кармы» для новичков, переходя на инструменты модерации с использованием искусственного интеллекта.

В среду Reddit объявил о ряде изменений в своей инфраструктуре и инструментах, призванных упростить участие пользователей на сайте, защитить от сбора данных и спама, а также помочь в модерации онлайн-сообществ. Помимо предоставления нового набора инструментов модерации, компания заявила, что работает над более совершенными системами предотвращения злоупотреблений, которые в конечном итоге могут помочь сообществам отказаться от использования таких факторов, как возраст аккаунта и «карма», для определения того, кому разрешено публиковать сообщения.

Система цифровой репутации Reddit под названием «Карма» позволяет пользователям повышать свой рейтинг, публикуя и комментируя полезные, дружелюбные или забавные ответы, которые приводят к положительным отзывам. Изначально разработанная для борьбы со спамом, ботами и троллями, система кармы и другие ограничения по возрасту аккаунта во многих сообществах стали чрезмерно полагаться на неё, что затрудняет участие в них для новых пользователей. Reddit заявляет, что теперь хочет перейти к более мощным встроенным системам предотвращения злоупотреблений, чтобы взять на себя большую часть работы по модерации и сделать сообщества более открытыми для новых пользователей.

Reddit не заявил, что карма полностью исчезнет с грядущими изменениями, но предположил, что её значение может уменьшиться в будущем.

«Это облегчит участие для новых пользователей и позволит модераторам с уверенностью приветствовать их», — говорится в заявлении Reddit.

В связи с этим компания заявила о расширении тестирования своего нового набора инструментов модерации на основе искусственного интеллекта, Rules Hub, который помогает модераторам выбирать, когда автоматически применять определенные правила сообщества и какие действия следует предпринять в этом случае. Первоначально инструмент использовался более чем 700 сообществами, но, как заявляет Reddit, теперь все новые сообщества могут его протестировать. Позже в этом году инструмент станет широко доступен всем сообществам, как новым, так и существующим.

С помощью Rules Hub Reddit использует большие языковые модели (LLM) для определения того, соответствует ли сообщение или комментарий смыслу правила, что, по словам компании, позволяет ей «лучше обрабатывать нюансы», естественный язык и частные случаи.

Reddit также расширил возможности других инструментов, включая тот, который помогает модераторам информировать пользователей о правилах сообщества при публикации сообщений и комментариев, и другой, который помогает участникам устанавливать свой «флаер» — пользовательский тег, который пользователи добавляют к своему имени и который отображается только в том сообществе, где они публикуют сообщения.

«Сегодня новые пользователи могут сталкиваться с невидимыми барьерами, такими как возраст аккаунта и пороговые значения кармы, неясные правила удаления и плохая навигация по сообществам», — пояснили в Reddit. «Мы хотим, чтобы новые пользователи по всему миру могли легко находить подходящие сообщества, понимать их правила и нормы и вносить полезный вклад».

Компания также заявила, что внесет изменения в свой устаревший десктопный сайт Old Reddit, переведя рабочие процессы модераторов на новую платформу и перенеся другие важные боты.

На прошлой неделе во время телефонной конференции с инвесторами по итогам второго квартала руководители компании подчеркнули, что одной из краткосрочных целей Reddit является преобразование полумиллиарда еженедельно активных пользователей в ежедневных пользователей посредством обновлений продукта. Компания показала впечатляющие результаты по прибыли: выручка составила 805 миллионов долларов, а прибыль на акцию — 1,25 доллара, что превзошло прогнозы, но тем не менее ее акции упали из-за того, что генеральный директор Reddit Стив Хаффман назвал «нестабильным» трафиком из поисковых систем.

Источник: techcrunch.com