Microsoft отвечает на жалобу LG на установку рекламы McAfee на мониторах Windows.

Приложение устанавливается через Центр обновления Windows при подключении некоторых мониторов LG к компьютеру.

Рекламное изображение монитора LG UltraGear. Источник: LG. Рекламное изображение монитора LG UltraGear. Источник: LG.

По имеющимся данным, компания LG удаляет всплывающую рекламу McAfee из спорного приложения, которое было незаметно установлено на подключенные к сети компьютеры некоторых её мониторов.

Пример всплывающей рекламы можно увидеть на кадре из видео Gamers Nexus. Источник: Gamers Nexus/Windows/YouTube

Приложение LG Monitor App Installer устанавливается через Центр обновления Windows вместе с обновлениями драйверов монитора. Затем LG Monitor App Installer показывает всплывающее окно с рекламой 30-дневной бесплатной пробной версии McAfee, а также другого программного обеспечения, как сообщают многочисленные пользователи.

В последнее время это привлекло негативное внимание: на Reddit появились жалобы, а затем и видео на YouTube-канале Gamers Nexus. В видео главный редактор Стив Берк заявил, что издание заплатило 1200 долларов за игровой монитор LG UltraGear 3GX900A-B (цена монитора упала до 600 долларов через два дня, сказал Берк) для тестирования и воспроизвело это поведение «несколько раз» на «нескольких» системах Windows 11.

После установки приложения LG Monitor App Installer в правом нижнем углу экрана при каждой загрузке появлялось всплывающее окно, сообщил Берк. В большинстве случаев это была реклама McAfee. Издание также сообщило о редких случаях появления рекламы LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller и LG Channels.

Всплывающая реклама McAfee удаляется.

После видеоролика Gamers Nexus представитель Microsoft заявил, что приложение LG Monitor App Installer больше не будет показывать всплывающую рекламу McAfee. В ответ на сообщение в социальных сетях об этом приложении Паван Давулури, исполнительный вице-президент Microsoft по Windows и устройствам, заявил на этой неделе:

Мы связались с командой LG, и в качестве следующего шага они согласились отключить всплывающее окно McAfee в своем приложении. Мы ценим сотрудничество LG в достижении общей цели — улучшения пользовательского опыта для наших общих клиентов. Мы продолжим совершенствоваться вместе с нашими партнерами по экосистеме.

Как уже упоминалось, похоже, что на некоторых мониторах LG уже несколько месяцев устанавливается приложение LG Monitor App Installer на компьютеры под управлением Windows. Издание Windows Latest отметило, что приложение недавно получило обновление, «и в списке изменений упоминается McAfee как дополнительное приложение», что, возможно, и побудило больше людей увидеть рекламу… и затем пожаловаться на нее.

Однако удаление McAfee не решает проблему установки рекламного ПО на компьютеры пользователей.

Более широкие проблемы

Пользователи обнаруживают приложение LG Monitor App Installer и его рекламу на своих компьютерах без каких-либо запросов со стороны LG или запроса разрешения. LG выпускает одни из самых дорогих компьютерных мониторов на рынке. Платить, в некоторых случаях, более 1000 долларов за монитор, который в итоге навязывает рекламу Windows, — это неудобно и вызывает опасения по поводу конфиденциальности. После установки приложения «LG технически получает разрешение на использование всех системных ресурсов», а также на «сбор геолокации, данных об устройстве, онлайн-активности, контактов, учетных данных пользователей, транзакций и многого другого», — сказал Берк.

Gamers Nexus поделились скриншотом, демонстрирующим установку приложения LG через Центр обновления Windows. Источник: Gamers Nexus/Windows/YouTube

Вызывает беспокойство и то, что эта практика продолжается уже много лет и, судя по всему, в последнее время расширилась. Берк сказал, что недавно начал видеть всплывающую рекламу на мониторах LG, которые он купил три года назад.

Этот инцидент также поднимает вопросы о том, что Windows разрешает делать с помощью сопутствующих приложений периферийных устройств.

В описании приложения LG Monitor App Installer в Microsoft Store указано, что оно позволяет пользователям «легко устанавливать и использовать приложения, поддерживаемые вашим монитором, с помощью LG Monitor App Installer», и в числе этих приложений указана компания McAfee.

Кроме того, Microsoft разрешает приложениям универсальной платформы Windows «автоматически устанавливаться при подключении устройства к ПК», если пользователь не отказался от рекомендуемых параметров во время установки, подключен к Интернету и вошел в Microsoft Store, согласно странице поддержки Microsoft для разработчиков Windows, обнаруженной изданием Windows Latest. На странице говорится:

Функция автоматической установки не уведомляет пользователя о завершении установки приложения. Некоторым пользователям это может показаться неудобным и неприятным, и они могут поставить вашему приложению низкую оценку.

Другие производители оборудования подвергались критике за автоматическую установку нежелательного программного обеспечения при подключении к компьютеру. В качестве примеров можно привести Razer (игровые периферийные устройства), Logitech (игровые и офисные периферийные устройства), Asus (материнские платы) и Gigabyte (материнские платы). Учитывая, что большинству мониторов не обязательно требуется сопутствующее приложение, и они могут быть довольно дорогими, принудительная установка приложения LG Monitor App Installer может показаться особенно вопиющей.

Издание Ars Technica обратилось к LG с вопросом о назначении приложения LG Monitor App Installer, затронутых моделях мониторов и проблемах конфиденциальности. Представитель компании подтвердил получение вопросов, но не предоставил ответа до момента публикации.

Ссылаясь на жалобы пользователей, Gamers Nexus перечислил следующие мониторы, на которых автоматически устанавливается приложение LG Monitor App Installer. Но, учитывая одобрение этой практики со стороны Microsoft, возможно, что ненужное ПО от LG устанавливается и на другие мониторы:

• 34GX900A-B
• 45GX950-B.AEU
• 32GS95UE-B
• 39GX950B
• 27GP83B-B
• 27GN800
• 32GS95UE-B
• 27GN850-B

Источник: arstechnica.com