Компания AcuRite признала, что новое приложение не соответствует требованиям, и отложила закрытие старого приложения в мае для устранения неполадок.

В компании AcuRite нам сообщили, что старое приложение «по-прежнему нуждается в удалении».

Устройство AcuRite NOW было выпущено одновременно с метеостанцией AcuRite Optimus (на фото). Источник: AcuRite. Устройство AcuRite NOW было выпущено одновременно с метеостанцией AcuRite Optimus (на фото). Источник: AcuRite.

Компания AcuRite, производитель интеллектуальных устройств для мониторинга погоды, отложила планы по принудительному переходу пользователей на новое сопутствующее приложение. Переход с My AcuRite на AcuRite NOW, который AcuRite ранее планировала осуществить 30 мая, «вызвал серьезные вопросы и опасения у многих давних пользователей», — заявил вице-президент AcuRite по разработке продуктов Джефф Бови изданию Ars Technica.

Компания AcuRite, производящая метеостанции, дождемеры и комнатные термометры, сообщила клиентам о закрытии сервиса My AcuRite в конце мая. Владельцам устройств придется использовать AcuRite NOW, приложение для iOS и Android, запущенное в июне 2025 года, для управления своими гаджетами.

Некоторые давние пользователи жаловались на то, что их вынудили перейти на новое программное обеспечение, хотя текущая версия работала отлично, а то и лучше, чем новое приложение. Когда Ars впервые сообщило об AcuRite в мае, в AcuRite NOW отсутствовали некоторые функции My AcuRite, в том числе возможность переименовывать несколько датчиков температуры, отображать температуру в нецелочисленном формате, а также онлайн-панель управления. Пользователи также отмечали проблемы с загрузкой данных на сайты погоды и плохой интерфейс с неиспользуемым пространством.

В беседе с Ars на этой неделе Бови из AcuRite подтвердил задержку с закрытием приложения My AcuRite. Перед закрытием приложения AcuRite пытается улучшить «настройку учетной записи, подключение устройств, связь со станциями, видимость данных, удобство использования приложения, уведомления и общую надежность подключенной системы» в AcuRite NOW.

Бови отметил, что «многие клиенты» указали на «недостатки» AcuRite NOW по сравнению с My AcuRite.

Ранее Бови рассказал Ars, что переход от My AcuRite к AcuRite NOW был необходим. My AcuRite был «в первую очередь облачной панелью управления метеостанцией», а AcuRite NOW предназначен для того, чтобы «стать более широкой платформой для подключенных устройств», — сказал он в прошлом месяце. Новое приложение поддерживает больше устройств, включая умные гаджеты сторонних производителей и экосистему SmartLife IoT от Tuya.

Следует отметить, что AcuRite NOW также взимает абонентскую плату за обмен данными с Weather Underground, сервисом прогноза погоды в режиме реального времени. Эта возможность бесплатна для пользователей My AcuRite.

«На протяжении многих лет наши пользователи жаловались на отсутствие обновлений веб-сайта и приложения My AcuRite, и мы были бессильны в вопросе внесения этих улучшений и обновлений. С новым приложением AcuRite NOW перед нами открываются широкие возможности для развития и совершенствования продукта, обеспечивая его устойчивое развитие в будущем для наших пользователей», — сказал Бови.

Новая дата закрытия My AcuRite не объявлена.

Компания AcuRite пока не назначила новую дату закрытия My AcuRite. По словам Бови, компания сосредоточена на предоставлении «более качественного обслуживания», а не на определении окончательной даты закрытия.

Однако руководитель отметил, что «устаревшую платформу все еще необходимо вывести из эксплуатации».

«Когда будет назначена новая дата отключения, AcuRite четко сообщит об этом и предоставит пользователям время для завершения перехода с My AcuRite на AcuRite NOW», — сказал Бови.

Компания Bovee не смогла назвать дату выпуска веб-панели управления для AcuRite NOW, но подтвердила, что работа над ней ведется.

«Планируемый веб-интерфейс призван стать частью платформы AcuRite NOW и включать в себя новые функции, а не просто дублировать устаревшую панель управления My AcuRite», — сказал он.

Первоначальный план AcuRite по принудительному переходу клиентов на новое приложение, не обладающее таким же функционалом, был рискованным. Как показали примеры таких компаний, как Sonos, удаление функциональности программного обеспечения у клиентов, которые годами вкладывали значительные средства в продукцию компании, — это быстрый способ для бренда потерять клиентов и деньги, а также испортить свою репутацию. Приняв очевидное решение подождать, пока новое приложение не станет таким же хорошим или даже лучше, чем текущее, прежде чем закрывать предыдущее, AcuRite, возможно, избежала этой проблемы.

Источник: arstechnica.com