Компания Equal AI привлекла 30 миллионов долларов для обработки звонков, чтобы индийцам не приходилось этого делать.

В Индии потребители ежедневно получают множество звонков: от спама и мошенничества до звонков от курьеров и финансовых компаний. Существуют приложения, такие как Truecaller, и государственная система распознавания имен звонящих (CNAP), позволяющие определить, кто звонит, но знания имени звонящего часто недостаточно. Именно поэтому компания Equal AI создает помощника, который может принимать звонки от вашего имени, собирать информацию и сообщать вам причину звонка.

В настоящее время приложение доступно для Android, и, по данным компании, с момента запуска в прошлом году его число активных пользователей в месяц превысило миллион, а в день — более 300 000. Приложение анализирует входящие звонки и отображает причину звонка.

Приложение для набора номера отображает варианты быстрого ответа, такие как «Оставьте доставку у двери» или «Отдайте соседу», и ИИ зачитывает их звонящему. Вы также можете ввести собственное сообщение, которое ИИ зачитает вслух. Приложение записывает звонок, и пользователи могут просмотреть историю записи и расшифровки с кратким обзором в приложении.

Компания Equal AI сегодня объявила о привлечении 30 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии B, возглавляемого Prosus Ventures и Tomales Bay Capital при участии Think Investments и Valiant Fund. В число частных инвесторов вошли основатель индийской финтех-компании PhonePe Самир Нигам, Зубин Бхарти Миттал из Airtel Family Office, соучредитель Skyflow AI Аншу Шарма, вице-президент Meta India и Юго-Восточной Азии Сандхья Деванатан и председатель CtrlS Datacenters Шридхар Пиннапуредди. С учетом нового финансирования общая сумма привлеченных компанией средств на сегодняшний день превышает 42 миллиона долларов.

Раунд финансирования структурирован в три этапа, при этом на каждом этапе стартап имеет разную оценку в зависимости от достижения заранее определенных целевых показателей — это набирающий популярность, но все еще редкий подход, при котором стартапы продают акции по разным ценам в рамках одного раунда. Эта структура имеет необычную особенность: она позволяет стартапу рекламировать наивысшую достигнутую оценку, даже если основная часть акций была продана по более низкой цене. Компания Equal AI отказалась предоставить свои конкретные оценки.

Стартап был основан Кешавом Редди в 2022 году. Редди происходит из семьи, стоящей за индийским конгломератом GVK, который владеет активами в инфраструктуре, энергетике и здравоохранении. Компания Equal начинала как компания по обмену данными для финансовых услуг и до сих пор предлагает данные для финансового анализа и услуги проверки личности клиента (KYC) для работодателей.

«Мы всегда хотели быть компанией, ориентированной на клиентов, и с Equal AI первым примером использования нашего решения стал голосовой помощник, потому что мы поняли, что пользователи получают огромное количество звонков по финансовым вопросам или вакансиям. Если вы покупаете автостраховку, вам могут поступать до 20 звонков в неделю, и человеку сложно с этим справиться», — рассказал основатель Редди изданию TechCrunch, объясняя, почему компания начала свою деятельность именно с этого.

В настоящее время приложение проверяет только неизвестные звонки, но компания планирует добавить возможность проверки звонков с известных номеров. Компания также хочет, чтобы ИИ-помощник предпринимал активные действия от имени пользователя — например, отправлял курьеру SMS с вашим адресом (с согласия) или совершал исходящие звонки для записи на прием. Стартап заявил, что также работает над версией приложения для iOS и платной подпиской с расширенными функциями.

Equal AI использует сочетание моделей распознавания речи, автоматического распознавания речи (ASR) и генерации речи со своим собственным уровнем оркестровки. Поддержка английского языка важна, но потребители в Индии часто говорят на своем родном языке или смешивают несколько языков в одном предложении — явление, называемое смешением языков. В Equal AI заявляют, что разработали поддержку более чем 10 языков, учитывая это.

Стартап сталкивается с жесткой конкуренцией. У Google и Apple есть продукты для фильтрации звонков. Truecaller, уже известный в Индии, разрабатывает собственные функции ИИ-помощника. В США стартап Cloaked, занимающийся вопросами конфиденциальности и поддерживаемый компанией a16z, также запустил функцию фильтрации звонков в прошлом году. Тиаго Виана, глобальный соруководитель Prosus Ventures, отметил, что понимание Equal местного контекста дает ему преимущество.

«Компания Equal AI обещает фильтровать звонки и предоставлять информацию о причинах звонка. Мы считаем, что если приложение хорошо себя зарекомендует в нескольких сценариях использования, оно быстро станет популярным в своей нише и обеспечит лояльность пользователей для дальнейшего расширения в другие области», — сказал Редди в телефонном разговоре с TechCrunch.

Prosus инвестирует в стартапы, занимающиеся разработкой ИИ-помощников и ориентированные на местные рынки. В его портфолио входят испанская компания Luzia и латиноамериканская Zapia. Обе компании пострадали от запрета Meta на использование сторонних ИИ-ботов в WhatsApp, что служит предостережением о зависимости от платформы. Компания Equal AI заявила, что не хотела создавать подобную зависимость, поэтому она построила свою платформу на основе звонков и собственного приложения, а не использовала мессенджер.

Источник: techcrunch.com