Компания вернуласьк системе, которая работала до 1 октября 2025 года.
- Об этом сообщила АУРЭК в своём Telegram-канале.
- С 1 октября Ozon изменил правила обработки возвратов по модели FBS — когда продавец хранит товары у себя. Компания начала отправлять заказы, которые покупатели вернули или отменили без претензий к качеству, на собственные склады для повторных продаж.
- После жалоб продавцов ФАС обязала Ozon изменить правила работы: маркетплейс рассказал, что с 14 ноября 2025-го запустит функцию автовывоза товаров со складов. Компания отмечала, что учитывает рекомендации регулятора, но не отрицает — товар после отказа всё ещё отправляется на её собственный склад.
- Теперь все возвраты, оформленные с 12 декабря 2025 года, возвращаются обратно продавцу, а не на склад маркетплейса. Продавцам ничего делать не нужно — Ozon сам оформит возвраты.
Источник: vc.ru
