Расследование, проведенное регулирующими органами ЕС, выявило, что TikTok и Meta нарушают правила Союза, касающиеся незаконного или вредоносного онлайн-контента.
Европейская комиссия (ЕК) заявила в пятницу, что предварительные результаты показывают, что обе компании не соблюдают правила Закона о цифровых услугах (DSA), которые требуют от них предоставлять исследователям надлежащий доступ к публичным данным.
Комиссия назвала процедуры и инструменты Meta и TikTok для запроса доступа к публичным данным «обременительными», заявив, что в результате исследователи часто остаются с частичными или ненадежными данными, что влияет на «их способность проводить исследования, например, подвергаются ли пользователи, включая несовершеннолетних, воздействию незаконного или вредоносного контента».
Комиссия также заявила, что платформы Meta — Instagram и Facebook — нарушают обязательства по предоставлению жителям ЕС простых способов сообщить о противозаконном контенте. Комиссия заявила, что обе платформы требуют от пользователей прохождения ряда ненужных этапов, прежде чем они смогут сообщить о противозаконном контенте, и обвинила Facebook и Instagram в использовании так называемых «тёмных шаблонов» — дизайнерских уловок, которые манипулируют пользователями и побуждают их совершать определённые действия.
«Подобные действия могут сбивать с толку и отпугивать. Поэтому механизмы Meta по выявлению и удалению незаконного контента могут оказаться неэффективными», — говорится в заявлении Комиссии.
Еврокомиссия также заявила, что механизмы апелляций модерации обеих платформ Meta не позволяют резидентам ЕС в полной мере объяснять или предоставлять доказательства в поддержку своих апелляций. «Это затрудняет пользователям в ЕС дальнейшее объяснение причин своего несогласия с решением Meta о контенте, что ограничивает эффективность механизма апелляций», — написала Комиссия.
TikTok заявляет, что вложила «значительные инвестиции» в обмен данными и предоставила доступ к ним почти 1000 исследовательских групп через свои инструменты. «Мы изучаем выводы Европейской комиссии, но требования об ослаблении мер защиты данных ставят под прямой контроль DSA и GDPR. Если невозможно полностью соблюдать оба требования, мы настоятельно призываем регулирующие органы прояснить, как эти обязательства должны быть согласованы», — заявил представитель TikTok в заявлении, отправленном по электронной почте.
Тем временем компания Meta заявила, что внесла изменения в свои инструменты и процессы для соответствия требованиям DSA. «Мы не согласны с любыми предположениями о том, что мы нарушили DSA, и продолжаем переговоры с Европейской комиссией по этим вопросам. В Европейском союзе мы внесли изменения в наши возможности по предоставлению информации о контенте, процесс подачи апелляций и инструменты доступа к данным с момента вступления DSA в силу и уверены, что эти решения соответствуют требованиям законодательства ЕС», — заявил представитель Meta.
Результаты расследования были получены в ходе расследования, начатого в отношении обеих компаний в начале 2024 года. Еврокомиссия начала расследование в отношении TikTok, уделяя особое внимание прозрачности рекламы, доступу исследователей к данным, модерации контента и защите несовершеннолетних, а также другим вопросам. Расследование в отношении Meta было начато после того, как Комиссия заявила, что подозревает Facebook и Instagram в нарушении правил, установленных для крупных платформ, касающихся честности выборов.
DSA — это свод правил ЕС, регулирующих онлайн-платформы и модерацию контента, который в целом отвечает на опасения по поводу растущих рисков для благополучия потребителей в цифровой сфере. Закон устанавливает ряд дополнительных требований к крупным платформам, таким как TikTok и Meta, в таких областях, как алгоритмическая прозрачность и системный риск.
Штрафы за подтвержденные нарушения DSA могут достигать 6% от мирового годового дохода.
Еврокомиссия заявила, что Meta и TikTok смогут ознакомиться с документами расследования, оспорить выводы и взять на себя обязательство принять меры.
Примечание: эта история была обновлена с целью добавления комментариев из TikTok и Meta.
Источник: techcrunch.com
