В последние несколько дней несколько постов в LinkedIn и Twitter/X стали вирусными после того, как одна из самых обсуждаемых компаний в сфере искусственного интеллекта в Сан-Франциско внезапно исчезла из LinkedIn: Artisan AI.
На странице компании в LinkedIn, в профилях отдельных сотрудников и в сообщениях руководителей отображалось сообщение «Это сообщение не может быть отображено».
Как подтвердил генеральный директор Artisan Джаспер Кармайкл-Джек изданию TechCrunch, стартап был заблокирован на сайте. Однако после двух недель сотрудничества с LinkedIn и решения проблем, поднятых социальной сетью, Artisan восстанавливают в правах.
«У каждого стартапа неизбежно возникают проблемы, которые потом оборачиваются против него из-за предпринятых на ранних этапах действий», — сказала Кармайкл-Джек.
Вопреки слухам, распространяемым в вирусных постах, LinkedIn не заблокировал компанию из-за того, что её агенты искусственного интеллекта рассылали спам пользователям. Однако LinkedIn возражал против использования стартапом названия LinkedIn на своём веб-сайте и также утверждал, что компания использовала брокеров данных, которые собирали данные с сайта без разрешения, сказала Кармайкл-Джек. Сбор данных является нарушением условий предоставления услуг LinkedIn.
Компания Artisan AI — выпускник акселератора стартапов Y Combinator и одна из самых обсуждаемых стартапов Сан-Франциско благодаря рекламным щитам «Прекратите нанимать людей», развешанным по всему городу. Artisan предлагает агента на основе ИИ под названием Ava, который занимается исходящими продажами, находя и связываясь с потенциальными клиентами. LinkedIn, как известно, является ценной площадкой для специалистов по исходящим продажам в сфере маркетинга — как людей, так и, все чаще, ИИ.
Хотя пара пользователей LinkedIn, похоже, заметили блокировку аккаунта Artisan около недели назад, сообщения и твиты об этом действительно набрали обороты на этой неделе.
Кармайкл-Джек объяснила, что «команда по контролю за соблюдением правил LinkedIn связалась с нами и фактически полностью заблокировала наши аккаунты, так что мы исчезли с платформы на время проверки, что было не идеально. Но это было довольно забавно, потому что после блокировки наш поток лидов внезапно начал постепенно расти каждый день. И я думаю, это потому, что, очевидно, очень многие люди писали об этом».
Как основатель, которому нравятся удачные схемы партизанского маркетинга, он пошутил: «Жаль, что мы не сделали это специально».
На самом деле он был шокирован, получив электронное письмо от LinkedIn в пятницу вечером, 19 декабря, прямо перед рождественскими праздниками. Кармайкл-Джек охарактеризовал команду, занимавшуюся блокировкой, как отзывчивую и внимательную, хотя они и были анонимны и доступны только по электронной почте.
Чтобы угодить LinkedIn, компания Artisan удалила все упоминания о LinkedIn со своего веб-сайта. Она использовала это название для сравнения некоторых своих функций обработки данных с функциями LinkedIn. Генеральный директор также прошел ускоренный курс по проверке сторонних поставщиков, чтобы убедиться, что его партнеры по обработке данных работают в соответствии с политикой LinkedIn.
Хотя Кармайкл-Джек рад вернуться в принадлежащую Microsoft социальную сеть, он преуменьшил масштабы негативных последствий своего исключения, заявив, что очень мало данных, используемых Artisan, поступает с этого сайта. Он также собирается выпустить новую версию агента, которая будет более автономной и сможет использовать больше каналов для связи с потенциальными клиентами.
«Мы можем обойти любые препятствия. Через несколько месяцев мы запускаем исходящие звонки по телефону», — сказал он, добавив, что если бы запрет LinkedIn нельзя было отменить, «это не было бы концом света».
Интересно, что LinkedIn не является прямым конкурентом. В прошлом году компания запустила своего первого ИИ-агента под названием Hiring Assistant, но он ориентирован на рекрутинг. Тем не менее, тот факт, что LinkedIn так активно продвигает Artisan, может свидетельствовать о том, что в будущем в ее портфеле может появиться и агент по продажам. LinkedIn не сразу ответила на запрос TechCrunch о комментарии.
В любом случае, публичная блокировка аккаунта Artisan может рассматриваться как предупреждение для всех агентов, ищущих источники данных: крупные технологические компании следят за ситуацией.
Источник: techcrunch.com
