Подразделение ZOTAC, занимающееся обработкой гарантийных случаев, недавно показало себя не с лучшей стороны, о чём сообщил простой владелец видеокарты GeForce RTX 5070 Ti, столкнувшийся с проблемой. Она заключалась в появлении неприятного шума при работе вентиляторов, хотя такого явно не должно быть после 3 месяцев с момента покупки.
Обращение к гарантийному отделу позволило отправить видеокарту на ремонт, вот только есть сразу два нюанса. Во-первых, у работяг компании оказалось недостаточно инструментов для проведения ремонта, что бы эта формулировка ни значила. Во-вторых, разъём PCI Express видеокарты оказался необратимо повреждён и изношен, из-за чего компания отказалась проводить гарантийные работы, ссылаясь на свою политику.
Как итог, ZOTAC предложила пользователю два варианта: или вернуть видеокарту в текущем состоянии, или попросту утилизировать её на собственном предприятии. Понятное дело, что покупатель вернул её себе и теперь хочет обратиться к популярному технологическому блогеру Gamers Nexus для возможной помощи в появившемся гарантийном споре.
