Каждый третий покупатель в России уже выбирает товары через ИИ
По данным исследования Yandex и РБК, искусственный интеллект активно становится частью онлайн-шоппинга.
Сейчас:
— 35% пользователей используют ИИ для выбора товаров
— в будущем показатель может вырасти до 74%
Пользователи всё чаще:
— просят нейросети сравнить товары
— ищут альтернативы
— получают подборки под свои запросы
В России это уже реализовано, например, через Alice AI, где можно подобрать товар в диалоге и перейти к покупке.
Ключевые цифры:
— 86% россиян уже используют ИИ в разных задачах
— 49% пользователей 18–24 лет применяют ИИ в покупках
— 41% — в возрасте 25–34 лет
По регионам:
— Москва — 45% пользователей применяют ИИ в шоппинге
— регионы — около 27–30%
Где ИИ особенно востребован:
— одежда и обувь
— косметика и парфюмерия
— товары для дома
— электроника
Частые запросы:
— кроссовки и кеды — 8%
— косметика — 7%
— смартфоны — 6%
Пока ИИ чаще используют как инструмент выбора, но ожидания уже шире:
— 40% хотят искать и сравнивать предложения через ИИ
— 39% ждут рекомендаций
— 34% — помощи в подборе товаров
ИИ постепенно превращается в персонального ассистента по покупкам, который заменяет поиск, фильтры и часть решений пользователя.
