В Казахстане, как и в России, функционирует масса сервисов, помогающих гражданам искать МФО, согласные выдать им займ. И, хотя эти сервисы сами не выдают никаких кредитов, за пользование их услугами приходится платить ежемесячно. Одним из таких порталов является MobileZaim.kz, потому, если надобность в его использовании отпала, стоит узнать, как отписаться от платных услуг и вернуть свои деньги.
Откуда взялась платная подписка
Чаще всего компании типа Мобайлзайм предлагают клиентам пробный доступ, для активации которого требуется привязать свою карту к сервису. Обычно при этом снимают маленькую сумму, чаще 1 рубль – якобы для проверки платежеспособности карты. Однако мало кто дочитывает договор оферты с такими сервисами до конца.
А зря. Ведь в них (обычно где-то в неприметном месте и мелким шрифтом) прописано, что соглашаясь с условиями договора, пользователь дает добро на ежемесячные (или даже еженедельные) списания средств за пользование услугами портала. Снятия денег начинаются сразу после окончания пробного периода. Притом происходят по типу рекуррентных платежей, то есть не требуют от владельца пластика никаких подтверждений.
О работе сервиса MobileZaim.kz
Очень часто граждане путают сервис Мобайлзайм с микрофинансовой организацией, выдающей кредиты. Это неспроста – владельцы сайта побеспокоились о том, чтобы интерфейс сайта, как и его описание, максимально вводили в заблуждение неопытных пользователей.
Каков же принцип работы Mobilezaim. После регистрации на портале человеку приходится заполнить краткую анкету, куда вносятся ФИО, номер мобильного, адрес и-мэйл, желаемую сумму ссуды и ее проценты. После анкету обрабатывает менеджер Мобайлзайма и отправляет на почту пользователю список МФО, подходящих под его запросы.
Дальше уже потенциальный заемщик самостоятельно выбирает МФО, потом заполняет схожую анкету еще раз. И вот в этот момент ему приходится подписать пользовательский договор и привязать к порталу Мобайлзайм свой банковский пластик.
Важно! Имейте в виду, что в этом договоре прописан пункт о предоставлении вам платных услуг в течение 30 следующих дней.
Как происходят списания средств с карты
Снятия средств с платежного инструмента гражданина происходят на вполне законных основаниях. Ведь зарегистрировавшийся на портале Мобайлзайм человек подписал договор с сервисом, где прописан пункт о платных услугах, а затем еще и самолично привязал банковскую карту.
Потому списания будут происходить ежемесячно, притом безо всяких уведомлений и требований подтверждения со стороны владельца пластика.
Цена на услуги MobileZaim
Единоразовое списание составляет 2 999 тенге. При этом платная подписка оформляется сразу на тридцатидневный срок. Однако 2 999 тенге – это сумма, которую будут снимать с карты юзера раз в 6 дней. То есть за месяц произойдет пять таких списаний, а всего стоимость услуг Мобайлзайма выльется аж в 15 000 тенге.
Важно! Имейте в виду, что при проставлении согласия с договором оферты человек «дает добро» на автоматические снятия денег. Притом, даже если юзер найдет подходящее предложение и получит желаемый кредит в первый же день подписки, его «кровные» все равно будут снимать целый месяц.
Как узнать о наличии платных подписок на сервисе
Обнаружить платную подписку несложно. Прежде всего, вам об этом расскажет история транзакций на вашей карте – там будут пометки, в пользу какого сервиса списывались средства. Также, зайдя на сайт MobileZaim.kz и перейдя в личный кабинет – легко обнаружить активированные платные услуги.
Еще один вариант – проверить историю смсок и письма в электронном ящике – там наверняка найдутся сообщения о подписке и снятии средств.
Как отменить подписку
Чтобы отказаться от платных услуг Мобайлзайма, стоит поступить так:
- Авторизоваться в своем личном кабинете на сайте сервиса.
- Найдите раздел «Отписаться» и тапните по нему.
- В появившуюся строчку вбейте номер своего мобильного, который использовался в процессе регистрации на портале.
- Далее подтвердите свое желание отказаться от платной подписки.
После этого деньги должны перестать списывать.
Как вернуть деньги
Для возврата «утекших» с карты денег стоит написать письмо на и-мэйл компании. Адрес почтового ящика: [email protected].
В обращении в свободной форме вежливо потребуйте возврата денег. Обязательно укажите веские аргументы – почему вам должны пойти навстречу. Также впишите в письмо свои данные: ФИО, номер мобильного, данные банковской карты и всю информацию по транзакциям в пользу Мобайлзайма. В том числе: даты списания денег, суммы и название платной подписки. Желательно приложить скриншоты банковской операции или электронный чек (при наличии).
При решении в вашу пользу деньги вернутся на тот же пластик, с которого были списаны. Времени на подачу такого прошения у вас имеется 14 дней, однако рекомендуем не затягивать – лучше подавать заявление о возврате «кровных» в тот же день, когда произошло первое списание.
Если ответа на ваше письмо нет в течение суток, позвоните на горячую линию: +7 (7172) 64-03-66.
Как выбрать надежную МФО
Чтобы не попасть впросак и не потратить лишние деньги вместо получения желаемой ссуды, стоит не путать МФО с сайтами подборщиками займов, оказывающими просто консультационные услуги.
Второй момент – обязательно изучите отзывы о портале, прежде чем привязывать к нему свою карту.
И в завершение – изучите наличие лицензий и разрешения от ЦБ на функционирование организации. У настоящей МФО все это должно присутствовать.
