Как показали недавние события, добиться функционирования демократии непросто. Некоторые критики утверждают, что технологии лишь усугубляют ситуацию. Но один стартап надеется, что ИИ поможет преодолеть некоторые разногласия, а не усугубить их.
«Однажды меня осенило, когда я понял, что люди просят ИИ объяснить что-то, словно им пять лет», — рассказал Томи Лорш, соучредитель и генеральный директор ComplexChaos, в интервью TechCrunch. «Что, если мы используем его как посредника, чтобы помочь людям понять друг друга и найти общий язык?»
Он и соучредитель Майя Бен Дрор разрабатывают инструменты, помогающие людям прийти к консенсусу. Одним из первых их экспериментов стали переговоры по климату, но, по сути, неважно, в чём заключается проблема. Их цель — способствовать сотрудничеству и сократить время, необходимое группам для достижения соглашения.
«Все разрабатывают программное обеспечение для совместной работы, например, Slack, Google Docs и так далее», — сказал Лорш. «Сотрудничество — это совсем другое дело».
По его словам, содействие сотрудничеству — это задача, которая плохо масштабируется. Обычно подготовленные координаторы работают с группами, помогая им прийти к консенсусу, но этот процесс может замедляться, когда переговоры или подготовка происходят в разных часовых поясах или даже в разных помещениях.
Лорш был воодушевлен недавней программой магистра права (LLM), разработанной Google под названием «Машина Хабермаса», которая была разработана специально для этой цели. «По сути, это ИИ, который генерирует групповые консенсусные заявления, в которых люди чувствуют, что представляют как точку зрения большинства, так и точку зрения меньшинства», — сказал он.
Лорш и Бен Дрор недавно опробовали инструмент своего стартапа, чтобы помочь молодым делегатам из девяти африканских стран подготовиться к переговорам по климату в кампусе ООН в Бонне, Германия. Инструмент включает в себя как «Машину Хабермаса» от Google, так и ChatGPT от OpenAI для генерации вопросов, определения целей для бесед и помощи в реферировании длинных документов.
По словам Бена Дрора, цель состоит в том, чтобы помочь делегатам прийти к консенсусу как единому блоку, прежде чем они начнут переговоры с другими.
В идеале этот инструмент также должен ускорить ход переговоров. Когда блоки или делегаты групп стран, объединившихся в рамках одной группы, сталкиваются с новой информацией в ходе масштабной переговорной сессии, им часто приходится перегруппировываться, чтобы её обработать. «Обычно именно блоки становятся причиной остановки переговоров. Блоку приходится выходить из группы, проводить новые переговоры, менять позицию и затем возвращаться. И это создаёт немало проблем», — сказал Бен Дрор. ComplexChaos надеется, что его инструмент поможет сократить это время.
По данным ComplexChaos, в ходе эксперимента с делегатами из африканских стран участники отметили сокращение времени, необходимого для координации, на 60%, а 91% участников отметили, что инструмент ИИ помог им увидеть перспективы, которые они в противном случае упустили бы из виду.
ComplexChaos также предлагает свой инструмент для совместной работы компаниям, включая технологические компании и крупные консалтинговые агентства. «Стратегическое планирование с помощью ИИ, по сути, решает ту же проблему», — сказал Лорш. «Годовой процесс стратегического планирования в большинстве компаний занимает около трёх месяцев в году и включает в себя взаимные переговоры, многоуровневый подход, взаимодействие между разными часовыми поясами, между разными командами и так далее».
Однако Лорш и Бен Дрор с наибольшим энтузиазмом говорят о переговорах по климату.
«Если ИИ сможет сократить эти процессы, упростить их, то мы будем в гораздо лучшем положении. Не только в плане климата, но и в плане устойчивого развития, в плане решения любых серьёзных проблем, с которыми мы сталкиваемся», — сказал Бен Дрор.
Источник: techcrunch.com
