В среду Uber Eats анонсировал новую функцию на основе искусственного интеллекта под названием «Помощник по тележке», разработанную для более быстрого и удобного наполнения продуктовых корзин клиентов. Бета-версия уже доступна в приложении.
Чтобы воспользоваться новым чат-ботом, пользователям нужно найти продуктовый магазин в приложении Uber Eats и нажать на фиолетовый значок «Помощник корзины» на странице магазина, чтобы начать покупки.
Покупатели могут ввести список или загрузить его изображение, и Cart Assistant автоматически добавит необходимые товары в корзину. Это может включать фотографии рукописных списков или скриншоты рецептов и их ингредиентов. Затем пользователи могут настроить корзину, заменив товары на предпочитаемые марки или добавив больше товаров из магазина.
В Uber Eats отмечают, что функция Cart Assistant использует данные о предыдущих заказах, чтобы отдавать приоритет знакомым товарам — например, вашему обычному молоку или любимой овсянке — делая процесс более персонализированным.
«Пользователи говорили нам, что им нужен более быстрый способ совершать покупки, и мы знаем, насколько ценно ваше время», — заявил технический директор Uber Правеен Неппалли Нага в своем заявлении. «Cart Assistant помогает вам перейти от идеи к оформлению заказа за считанные секунды».
Cart Assistant может помочь Uber Eats лучше конкурировать с другими приложениями для доставки еды и продуктов, которые уже интегрируют или разрабатывают чат-боты на основе искусственного интеллекта. Например, в 2023 году Instacart запустила инструмент поиска на основе ИИ, работающий на базе ChatGPT от OpenAI, чтобы помочь клиентам сэкономить время и получать персонализированные рекомендации по покупкам. Сообщается также, что DoorDash в том же году тестировала чат-бот на основе ИИ под названием DashAI.
В прошлом году Uber Eats и его конкурент DoorDash интегрировались с ChatGPT для упрощения заказа еды. С Uber Eats пользователи из США могут просматривать местные рестораны и меню в ChatGPT, а затем завершить покупку в приложении Uber Eats. Интеграция DoorDash позволяет пользователям запрашивать планы питания и автоматически добавлять все необходимые ингредиенты в корзину DoorDash.
Примечательно, что в 2023 году Bloomberg сообщил о разработке Uber Eats чат-бота на базе искусственного интеллекта, который, предположительно, будет спрашивать пользователей об их бюджете и предпочтениях в еде, а также помогать им оформить заказ.
В целом, Uber Eats активно инвестирует в искусственный интеллект, включая такие инструменты для продавцов, как описания меню, сгенерированные ИИ, улучшенные фотографии блюд и сводные данные об отзывах клиентов.
Источник: techcrunch.com
