25.05.2026
Как мы подключили LLM к поддержке, а получили идеального лжеца
Где‑то в начале года мы решили: давайте автоматизируем часть поддержки через LLM. Ну, знаете, идея тогда казалась почти очевидной. У нас SaaS‑продукт,…