STAT+: Больницы внедряют чат-боты, стремясь вернуть себе роль в общении пациентов о здоровье.

Боты могли бы помочь системам здравоохранения лучше обслуживать существующих пациентов и, возможно, привлечь новых.

• Управление оповещениями для этой статьи
• Отправить эту статью по электронной почте
• Поделитесь этой статьей

По данным OpenAI, каждый день более 40 миллионов человек обращаются в ChatGPT с вопросами о здравоохранении. Они задают вопросы о диете, физических упражнениях, страховании, а в некоторых случаях — о серьезных симптомах, которые обычно обсуждаются при звонке в службу 911 или в кабинете врача.

Для некоторых систем здравоохранения это создает насущную необходимость. Небольшое количество больниц пытаются возобновить клинические диалоги, которые ранее осуществлялись с помощью коммерческих чат-ботов, таких как ChatGPT, Claude и Gemini. Они внедряют собственные чат-боты для взаимодействия с пациентами, которые напрямую используют существующие медицинские карты и могут направлять пациентов к специалистам в их собственной системе.

Реклама

На этой неделе Hartford HealthCare запустит для своих пациентов в Коннектикуте чат-бот PatientGPT, разработанный компанией K Health, специализирующейся на клиническом искусственном интеллекте. Две системы здравоохранения — Sutter Health из Калифорнии и Reid Health, обслуживающие Индиану и Огайо, — объявили о пилотных версиях Emmie, чат-бота, созданного гигантом в области медицинских записей Epic. Список таких систем, вероятно, быстро расширится.

Источник: www.statnews.com