Организация Amazon Employees for Climate Justice сообщает, что более 1000 работников подписали петицию, в которой выражается «серьёзная обеспокоенность» по поводу «агрессивного внедрения» компанией инструментов искусственного интеллекта.
Фотография: Дэвид Райдер; Getty Images Сохранить эту историю Сохранить эту историю
Более 1000 сотрудников Amazon анонимно подписали открытое письмо с предупреждением о том, что якобы «оправданный всеми затратами и стремительный подход компании к разработке искусственного интеллекта» может нанести «огромный ущерб демократии, нашим рабочим местам и Земле», сообщила в среду внутренняя правозащитная группа.
Четыре члена организации «Сотрудники Amazon за климатическую справедливость» рассказали изданию WIRED, что начали просить сотрудников подписать письмо ещё в прошлом месяце. Достигнув первоначальной цели, группа опубликовала в среду должности подписавших сотрудников Amazon и сообщила, что к ним присоединились более 2400 сторонников из других организаций, включая Google и Apple.
Среди спонсоров Amazon — высокопоставленные инженеры, старшие руководители по продуктам, менеджеры по маркетингу и сотрудники склада из многих подразделений компании. Старший инженер-менеджер, проработавший в Amazon более 20 лет, говорит, что они подписали соглашение, потому что считают, что искусственная «гонка» за создание лучшего ИИ позволила руководителям подавлять рабочих и окружающую среду.
«Нынешнее поколение искусственного интеллекта стало почти как наркотик, которым одержимы такие компании, как Amazon, используя его как прикрытие для увольнений сотрудников и используя сэкономленные средства для оплаты центров обработки данных для продуктов на основе искусственного интеллекта, за которые никто не платит», — говорит сотрудник, который, как и другие в этой истории, пожелал остаться анонимным, опасаясь ответных мер со стороны своего начальства.
Amazon, наряду с другими крупными технологическими компаниями, инвестирует миллиарды долларов в строительство новых центров обработки данных для обучения и эксплуатации систем генеративного ИИ. Это включает в себя инструменты, помогающие сотрудникам писать код, и сервисы для потребителей, такие как чат-бот для покупок Rufus. Легко понять, почему Amazon стремится к развитию ИИ. В прошлом месяце генеральный директор Amazon Энди Джасси объявил, что Rufus идёт по пути увеличения продаж Amazon на 10 миллиардов долларов в год. Он «становится всё лучше и лучше», — сказал он.
Системы искусственного интеллекта (ИИ) потребляют значительное количество энергии, что вынуждает коммунальные предприятия обращаться к угольным электростанциям и другим источникам энергии, выбрасывающим углекислый газ, для поддержки бума центров обработки данных. В открытом письме содержится требование к Amazon отказаться от использования углеродного топлива в своих центрах обработки данных, запретить использование технологий ИИ для слежки и массовой депортации, а также прекратить принуждение сотрудников использовать ИИ в своей работе. «Мы, нижеподписавшиеся сотрудники Amazon, серьёзно обеспокоены этим агрессивным внедрением на фоне роста авторитаризма в мире и в самые важные для нас годы борьбы с климатическим кризисом», — говорится в письме.
Представитель Amazon Брэд Глассер заявил, что компания по-прежнему привержена своей цели — достижению нулевого уровня выбросов углерода к 2040 году. «Мы понимаем, что прогресс не всегда будет линейным, но мы по-прежнему стремимся обслуживать наших клиентов лучше, быстрее и с меньшим количеством выбросов», — сказал он, повторяя предыдущие заявления компании. Глассер не стал комментировать опасения сотрудников по поводу внутренних инструментов ИИ или внешнего использования этой технологии.
Это письмо представляет собой редкий пример активизма сотрудников ИТ-компаний в год, потрясённый возвращением президента Дональда Трампа к власти. Его администрация отменила меры по защите труда, политику в области климата и регулирование использования искусственного интеллекта. Эти меры вызвали у некоторых работников чувство неловкости, связанное с высказываниями о том, что они считают неэтичным поведением своих работодателей. Многие также обеспокоены сохранением рабочих мест, поскольку автоматизация угрожает позициям начального уровня в сфере разработки программного обеспечения и маркетинга.
Ряд организаций по всему миру пытались добиться замедления разработки ИИ. В 2023 году сотни видных учёных обратились к крупнейшим компаниям, работающим в сфере ИИ, с просьбой приостановить работу над технологией на шесть месяцев и оценить потенциально катастрофический ущерб, который она может нанести. Эти кампании не увенчались успехом, и компании продолжают стремительно выпускать новые, всё более мощные модели ИИ.
Но, несмотря на сложную политическую обстановку, члены группы по климатической справедливости в Amazon говорят, что чувствовали необходимость бороться с потенциальным вредом от ИИ. Их стратегия, в частности, заключается в том, чтобы меньше концентрироваться на долгосрочных проблемах, связанных с ИИ, который превосходит людей по своим возможностям, и больше внимания уделять последствиям, с которыми, по их мнению, необходимо бороться уже сейчас. Участники группы заявляют, что не против ИИ — на самом деле, они оптимистично настроены в отношении этой технологии, но хотят, чтобы компании более продуманно подходили к её внедрению.
«Дело не только в том, что произойдёт, если им удастся создать сверхразум», — говорит ветеран развлекательного бизнеса Amazon с десятилетним стажем. «Мы пытаемся сказать: смотрите, те затраты, которые мы платим сейчас, того не стоят. У нас остались считанные годы, чтобы избежать катастрофического потепления».
По словам работников, собрать поддержку открытого письма было сложнее, чем в предыдущие годы, поскольку Amazon всё больше ограничивает возможности сотрудников призывать людей подписывать петиции. Организаторы сообщили WIRED, что большинство подписей под новым письмом поступили от коллег вне работы.
Орин Старн, антрополог из Университета Дьюка, который два года проработал под прикрытием на складе Amazon, считает, что сейчас самое время бросить вызов этому гиганту. «Многие устали от наглых выходок миллиардеров и от компании, которая занимается лишь поверхностным пиаром в вопросах изменения климата, искусственного интеллекта, прав иммигрантов и жизни своих сотрудников», — говорит он.
Фабрика помоев
Двое сотрудников Amazon утверждают, что руководители преуменьшают проблемы с внутренними инструментами искусственного интеллекта компании и замалчивают, насколько недовольны ими сотрудники.
По словам инженера-разработчика программного обеспечения в подразделении облачных вычислений Amazon, некоторые инженеры вынуждены использовать ИИ, чтобы удвоить свою производительность, иначе рискуют потерять работу. Однако, по его словам, инструменты Amazon для написания кода и технической документации недостаточно хороши для достижения столь амбициозных целей. Другой сотрудник называет результаты работы ИИ «отстойными».
В открытом письме содержится призыв к Amazon создать «этичные рабочие группы по ИИ» с участием рядовых сотрудников, которые будут иметь право голоса в вопросах использования новых технологий в их рабочих обязанностях. Они также хотят иметь возможность участвовать в вопросах использования ИИ для автоматизации различных аспектов их работы. В прошлом месяце резко возросло число сотрудников, подписавших письмо после того, как Amazon объявила о сокращении около 14 000 рабочих мест в целях более полного соответствия требованиям эпохи ИИ. По состоянию на сентябрь в Amazon работало почти 1,58 миллиона человек, что ниже пикового значения в более чем 1,6 миллиона человек в конце 2021 года.
Группа по борьбе за климатическую справедливость намеренно стремилась достичь своего знакового рубежа в преддверии распродаж в Чёрную пятницу, чтобы напомнить общественности о стоимости технологий, лежащих в основе одной из крупнейших в мире платформ онлайн-торговли. Группа считает, что это может иметь значение, поскольку профсоюзы, в том числе в сфере сестринского дела, государственного управления и образования, успешно боролись за право голоса в вопросах использования ИИ в своих сферах.
Проблемы климата
Группа сотрудников Amazon, созданная в 2018 году, утверждает, что оказала влияние на некоторые экологические обязательства компании посредством серии забастовок, предложений акционеров и петиций, в том числе одной в 2019 году, которая собрала более 8700 подписей сотрудников.
Глассер, представитель Amazon, утверждает, что цели и проекты по борьбе с изменением климата разрабатывались задолго до появления правозащитной организации. Однако никто не оспаривает масштаб предстоящих задач. Активисты отмечают, что выбросы Amazon выросли примерно на 35% с 2019 года, и хотят разработать новый подробный план для достижения компанией цели — нулевого уровня выбросов к 2040 году.
Активисты говорят, что недавние заявления от Amazon их не вдохновляют. Один из сотрудников рассказал, что несколько недель назад на общекорпоративном совещании руководитель заявил, что к 2027 году спрос на центры обработки данных вырастет в 10 раз. Затем он расхвалил новую стратегию сокращения потребления воды на объектах на 9%. «Это капля в море», — говорит сотрудник. «Я бы с удовольствием рассказал о десятикратном увеличении потребления энергии и о том, как мы его получим».
Глассер, представитель Amazon, заявил: «Amazon уже взяла на себя обязательство сделать свою деятельность еще более устойчивой и инвестировать в безуглеродную энергетику».
Источник: www.wired.com
