Новые данные демонстрируют растущее влияние ChatGPT как источника ссылок на сайты электронной коммерции, а также то, насколько мала его доля на этом рынке в настоящее время.
По данным нового анализа, проведенного компанией Apptopia, поставщиком аналитики мобильных приложений, количество переходов через ChatGPT на мобильные приложения розничных продавцов выросло на 28% в годовом исчислении в течение выходных праздничных распродаж «Черная пятница», которые длились с Дня благодарения в четверг по воскресенье.
Однако использование ChatGPT, возможно, не так выгодно небольшим ритейлерам, как способствует дальнейшему укреплению позиций гигантов электронной коммерции Amazon и Walmart. В этом году доля Amazon в реферальных ссылках ChatGPT выросла до 54% по сравнению с 40,5% в 2024 году. Доля Walmart, в свою очередь, увеличилась с 2,7% в прошлом году до 14,9%.
Данные были собраны американской панелью Apptopia, основанной на наблюдаемой активности потребителей на мобильных устройствах. Поскольку данные не являются собственными, их значения являются лишь приблизительными. Для данного анализа компания определила реферальный сеанс как сеанс использования мобильного приложения, непосредственно следующий (в течение 30 секунд) за сеансом ChatGPT.
Несмотря на значительный скачок по сравнению с 2024 годом, использование потребителями чат-ботов на основе искусственного интеллекта для поиска предложений в сфере электронной коммерции по-прежнему составляет лишь небольшую долю от общего рынка рефералов, отмечает Apptopia. В прошлом году доля рефералов ChatGPT в приложениях электронной коммерции составляла всего 0,64% от всех сеансов ChatGPT в «Чёрную пятницу», а в этом году этот показатель вырос лишь до 0,82%.
В этом случае реферальный сеанс имел место всякий раз, когда ChatGPT либо давал пользователю идею для совершения покупок, либо пользователь напрямую из сеанса чата нажимал на ссылку, которая приводила его в приложение для розничной торговли.
Apptopia — не единственная компания, изучающая влияние ИИ на электронную коммерцию в сезон праздничных покупок. На этой неделе Adobe также сообщила, что трафик, полученный с помощью ИИ, на американских сайтах розничной торговли (измеряемый количеством покупателей, нажавших на ссылку) вырос на 805% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в «Чёрную пятницу», а те, кто перешёл на сайт розничной торговли через чат-бота на базе ИИ, на 38% чаще совершали покупки.
Кроме того, компания Adobe сообщила, что в Киберпонедельник трафик ИИ-сайтов на американских розничных сайтах вырос на 670%. В предпраздничный сезон покупок (с 1 ноября по 1 декабря) трафик ИИ-сайтов вырос на 760%.
Спонсор: Смотрите трансляции re:Invent в индустрии
Ознакомьтесь с последними новостями обо всем: от агентского ИИ и облачной инфраструктуры до безопасности и многого другого от флагов
Источник: techcrunch.com
