Slackbot, автоматизированный помощник, встроенный в корпоративную платформу обмена сообщениями Slack, принадлежащую Salesforce, вступает в новую эру в качестве агента искусственного интеллекта. И технический директор Salesforce Паркер Харрис надеется, что он станет таким же вирусным, как ChatGPT от OpenAI.
Во вторник гигант облачного программного обеспечения выпустил новую версию Slackbot. Эта новая версия Slackbot с искусственным интеллектом, доступная для клиентов Business+ и Enterprise+, по словам компании, может находить информацию, создавать электронные письма и планировать встречи, а также выполнять другие действия, — всё это в рамках платформы Slack. Она также может подключаться к другим корпоративным продуктам, таким как Microsoft Teams и Google Drive, и взаимодействовать с ними для поиска информации, если ей предоставлены соответствующие разрешения. Это позволяет пользователям работать с несколькими распространенными корпоративными приложениями, не покидая Slack.
Компания Salesforce и её конкуренты на рынке корпоративного программного обеспечения вкладывают значительные ресурсы в разработку продуктов на основе искусственного интеллекта, стремясь сохранить и даже увеличить свою долю рынка. Обновлённый Slackbot, впервые анонсированный на ежегодной конференции Salesforce Dreamforce в октябре, — лишь один из элементов плана Salesforce по развитию продуктов на основе ИИ для корпоративного сектора.
Харрис рассказал TechCrunch, что Slackbot следующего поколения полностью отличается от предыдущих версий; компания сохранила название, потому что оно уже хорошо известно.
Харрис добавил, что Slack обычно не выпускает новые функции. Вместо этого Slack, как правило, выпускает обновления продукта, чтобы стимулировать его использование, что делает Slackbot совершенно непохожим на предыдущие обновления продуктов.
«Это агент, это супер-агент, ваш корпоративный агент», — сказал Харрис. «Он работает на основе генеративного искусственного интеллекта, и это тщательно разработанный и тщательно продуманный инструмент, который понравится сотрудникам и пользователям».
Компания Salesforce тестирует новые продукты, такие как Slackbot, со своими сотрудниками в течение нескольких месяцев, прежде чем выпустить их — Харрис пошутил, что они предпочитают сначала выпить собственное шампанское. По его словам, Slackbot стал самым популярным внутренним инструментом из всех, что они выпустили.
«Уже само огромное количество активных пользователей — отличный признак того, что мы достигли соответствия продукта рынку», — сказал Харрис о внутреннем внедрении. «В корпорациях это внедрение, а не требование».
Это только начало второго этапа развития Slackbot как агента искусственного интеллекта, сказал Харрис. В будущем они хотят, чтобы Slackbot перестал быть просто текстовым агентом в Slack. Он сказал, что в будущем они хотят добавить голосовые возможности и способность Slackbot просматривать интернет вместе со своими пользователями.
«Я абсолютно уверен, что инвестиции в Slackbot принесут пользу не только Slack, но и всей компании в целом», — сказал Харрис.
Источник: techcrunch.com
