Давно не было историй о том, как пользователи покупают видеокарты за приличные деньги, а вместо новенького игрового монстра получают какой-нибудь другой предмет, будь то рюкзаки или еду. Предлагаем изучить ситуацию пользователя Reddit, поделившегося своей печальной историей.
25 ноября пользователь оформил заказ на видеокарту ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080, отдав $1200 магазину Best Buy. Спустя три дня он получил заказ на руки, но сразу же отметил несколько странных моментов: нет специальной упаковки, а заводские пломбы как бы есть, но они явно отклеивались. Вскрытие показало, что внутри лежала не ожидаемая видеокарта, а парочка камней.
Пользователь обратился в магазин, так как покупать камни за такие деньги он явно не планировал. Сначала Best Buy был не против помочь и пообещал заменить покупку в ближайшее время, однако вчера пострадавший получил электронное письмо, согласно которому после расследования магазин отказывается от замены товара и возврата денежных средств.
«Я понятия не имею, что делать. Я не зарабатываю кучу денег, для меня это была довольно крупная покупка. Я очень терпеливо ждал, когда этот графический процессор станет относительно доступным. Я чувствую себя абсолютно ограбленным и побеждённым, поддержка клиентов совершенно бесполезна. Они просто говорят мне классическое «ничего нельзя поделать, я могу вам ещё чем-нибудь помочь?» таким холодным, роботизированным тоном, и всё».
